عنوان دوره آموزشی: روابط عمومی و تعاملات اجتماعی

«مدرسه روابط عمومی»- دوره آموزشی روابط عمومی و تعاملات اجتماعی به شما کمک می کند تا با نقش روابط عمومی در ایجاد و مدیریت تعاملات اجتماعی  آشنا شوید و از آنها برای ارتقای وجهه عمومی سازمان خود، افزایش آگاهی از برند، و ایجاد روابط پایدار با ذینفعان کلیدی  استفاده کنید.

در دنیای امروز که تعاملات اجتماعی از اهمیت روزافزونی برخوردار است،  روابط عمومی می تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای ایجاد و مدیریت این تعاملات مورد استفاده قرار گیرد.  با استفاده از روابط عمومی می توانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، به آنها اعتماد کنید و آنها را به حامیان سازمان خود تبدیل کنید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی روابط عمومی و تعاملات اجتماعی، اهمیت تعاملات اجتماعی در روابط عمومی، استراتژی های ایجاد و مدیریت تعاملات اجتماعی، و ابزارهای مختلف روابط عمومی برای تعامل با مخاطبان  را آموزش می دهد.

 کد دوره: 402/020

مدت زمان ارائه آموزش: 16ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری : 

- با تشکلهای مختلف مردمی ارتباط برقرار میکنند و در مقابل آنها پاسخگویی خواهند بود.

- مهارتهایی چون درک دیگران، ابراز افکار، تأثیر بر افکار دیگران، درخواست بازخور از دیگران و همکاری با دیگران را کسب نمایند.

- با استفاده از مهارتها و تخص های حرفه ای که کسب می نمایند، تفاهم و ارتباط مؤثر با مردم را گسترش می دهند.

سرفصل ها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأأله( بررسی وضعیت تعاملات اجتماعی روابط عمومی دستگاه، ارائه توسط فراگیران،بحث و گفتگو با مشارکت فراگیران)

▪ مفهوم شناسی ارتباطات و ارتباطات مردمی/ اهمیت، اهداف و کارکردهای ارتباطات مردمی/ ارتباطات مردمی بر اساس بخشبندی (شامل اقشار جامعه، سایر روابط عمومیها، محافل تخصصی)/ اهمیت ایجاد ارتباطات تعاملی بین سازمانها با مردم و پرهیز از ارتباط یک سویه/ عناصر ارتباطات مردمی / اشکال ارتباطات مردمی درون سازمانی و برون سازمانی/ نحوه برگزاری جلسات ارتباطاتی و ملاقاتهای مردمی و در نظر گرفتن آن در برنامه ریزی های ارتباطی / مهارتهای برقراری ارتباط مؤثر با مردم/راه های افزایش ارتباط بین مدیریت سازمان و جامعه و برگزاری جلسات گفتگو به شیوه های مختلف/ انواع کانال های ارتباطات مردمی و کارکردهای هر یک/ ارتباط با تشکلهای مردمی و اصناف و طراحی برنامه ارتباطی متناسب با گروه های مختلف / ارتباطات مردمی در بخش دریافت پیشنهادها/ ارتباطات مردمی در بخش پاسخگویی / سنجش و تحلیل ملاقات ها و ارتباطات مردمی/ معرفی سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت

▪ ارائه کار مطالعاتی از وضعیت تعاملات اجتماعی دستگاه و ارتباط با مردم

شیوههای یاددهی- یادگیری: 

معرفی سامانه، بررسی موردی، استفاده از رسانه های دیداری و شنیداری، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و سایر روشهای آموزش مهارت محور

ارزشیابی فراگیران:

 ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) / ارزشیابی دانشی و آزمونهای عملکردی( ارائه فعالیت مطالعاتی در خصوص وضعیت ارتباط دستگاه با مردم- بررسی،تحلیل ، ارزیابی و ارائه گزارش)

مجریان دوره:

 واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهش های توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: تحلیل محتوای پیام های ارتباطی

«مدرسه روابط عمومی»-  دوره آموزشی تحلیل محتوای پیام های ارتباطی به شما کمک می کند تا با روش ها و فنون تحلیل محتوای انواع مختلف پیام های ارتباطی  آشنا شوید و از آنها برای درک بهتر معانی و مفاهیم نهفته در پیام ها، شناسایی اهداف و انگیزه های فرستنده پیام، و پیش بینی واکنش مخاطبان  استفاده کنید.

در دنیای امروز که حجم زیادی از اطلاعات و پیام ها به صورت روزانه با آنها مواجه هستیم،  توانایی تحلیل محتوای پیام ها از اهمیت بسیار زیادی  برخوردار است. با تحلیل محتوای پیام ها می توانید از گمراه شدن توسط اطلاعات نادرست و مغرضانه جلوگیری کنید، تصمیمات آگاهانه تری بگیرید و روابط موثرتری با دیگران برقرار کنید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی تحلیل محتوای پیام های ارتباطی، انواع مختلف تحلیل محتوا، مراحل انجام تحلیل محتوا، و کاربردهای تحلیل محتوا  را آموزش می دهد. همچنین در این دوره با نرم افزارهای مختلف تحلیل محتوا  آشنا خواهید شد و مهارت های لازم برای انجام تحلیل محتوای پیام های ارتباطی  را به دست خواهید آورد.

کد دوره: 402/019

عنوان دوره آموزشی: ارتباط با رسانه

«مدرسه روابط عمومی»-دوره آموزشی ارتباط با رسانه به شما کمک می کند تا با اصول و فنون ارتباط موثر با رسانه ها  آشنا شوید و از آنها برای معرفی سازمان خود، ارتقای وجهه عمومی، و رسیدن به اهدافتان  استفاده کنید.

در دنیای امروز که رسانه ها نقش بسیار قدرتمندی در افکار عمومی و رفتار مردم دارند،  برقراری ارتباط موثر با رسانه ها از اهمیت بسیار زیادی  برای سازمان ها  برخوردار است. با برقراری ارتباط موثر با رسانه ها می توانید به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید، پیام های خود را به آنها برسانید و در نهایت به اهداف ارتباطی خود برسید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی ارتباط با رسانه، انواع مختلف رسانه ها، نحوه نگارش و انتشار خبر، برگزاری نشست خبری، مصاحبه با رسانه ها، مدیریت بحران در رسانه ها، و سنجش و ارزیابی عملکرد رسانه ای  را آموزش می دهد.

  کد دوره: 402/018

مدت زمان ارائه آموزش:  18ساعت(نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری : 

- با انواع رسانه ها ارتباط برقرار می کنند و با شبکه سازی، زمینه تعامل با رسانه ها را فراهم می کنند.

- ظرفیت رسانه ها را بطور منسجم و هدفمند در راستای مأموریتها، سیاستها و عملیات سازمان بکار می گیرند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأله (بررسی عملکرد دستگاه در زمینه ارتباط با رسانه ها،ارائه توسط فراگیران، بحث و گفتگو)/ چیستی و چرایی ارتباطات رسانه ای/ انواع نظام های رسانه ای و کارکردهایشان در ارتباطات رسانه ای/ ارتباطات رسانه ای در خدمت ماموریتها و ارزشهای سازمانی/ کارکرد و زمینه های ارتباطات رسانه ای در سازمانها/ ایجاد ارتباط و شبکه سازی با منابع خبری و رهبران فکری/ ارتباطات با رادیو و تلویزیون/ ارتباطات با رسانه های مکتوب خبرگزاری ها/ ارتباط با سایر رسانه های اجتماعی/ مقایسه رسانه ها و تدوین استراتژی های ارتباطات رسانهای 

▪ شاخ های کلیدی عملکرد و ارزیابی عملکرد نتایج ارتباطات رسانه ای/ تعامل روابط عمومی و رسانه ها در شرایط بحران/ موانع ارتباط مؤثر روابط عمومی ها با رسانه ها

▪ ارائه کار مطالعاتی برای یادگیری بیشتر(بررسی وضعیت ارتباط با رسانه در دستگاه مرتبط و تجربه آموزی در این خصوص)

شیوه های یاددهی- یادگیری:

 سخنرانی، مشارکت فعال، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و سایر روشهای آموزش مهارت محور ارزشیابی فراگیران: ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) / ارزشیابی دانشی و آزمونهای عملکردی( ارائه کار عملی و فعالیت مطالعاتی در خصوص وضعیت ارتباط با رسانه در دستگاه- بررسی،تحلیل ،ارزیابی و ارائه گزارش)

مجریان دوره:

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان ها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»