روابط عمومی فروش محصول

«مدرسه روابط عمومی»- روابط عمومی نقشی حیاتی در افزایش فروش محصول ایفا می‌کند. با استفاده از استراتژی‌های روابط عمومی هدفمند، شرکت‌ها می‌توانند آگاهی از برند را افزایش دهند، اعتماد به مشتری را جلب کنند و در نهایت، به فروش بیشتر دست یابند.

در اینجا چند نمونه از تاثیرات روابط عمومی بر فروش محصول آورده شده است:

1. ایجاد آگاهی از برند: روابط عمومی می‌تواند به معرفی محصول شما به مخاطبان جدید و افزایش آگاهی از برند شما در میان مشتریان بالقوه کمک کند. این امر از طریق فعالیت‌هایی مانند انتشار اطلاعیه‌های مطبوعاتی، برگزاری رویدادها، و حضور در رسانه‌های اجتماعی قابل انجام است.
2. ایجاد اعتبار و اعتماد: روابط عمومی می‌تواند به ایجاد اعتبار و اعتماد برای برند شما در میان مشتریان کمک کند. این امر از طریق فعالیت‌هایی مانند انتشار محتوای باکیفیت، پاسخگویی به سوالات مشتریان، و مدیریت نظرات آنلاین قابل انجام است.
3. ایجاد تمایز رقابتی: روابط عمومی می‌تواند به شما کمک کند تا از رقبا خود متمایز شوید و جایگاه منحصر به فردی در بازار ایجاد کنید. این امر از طریق فعالیت‌هایی مانند روایت داستان برند شما، تأکید بر مزایای منحصر به فرد محصول شما، و مشارکت در فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی قابل انجام است.
4. جذب مشتریان جدید: روابط عمومی می‌تواند به شما در جذب مشتریان جدید و افزایش سهم بازار خود کمک کند. این امر از طریق فعالیت‌هایی مانند ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی، شرکت در نمایشگاه‌های تجاری، و ارائه پیشنهادات ویژه قابل انجام است.
5. حفظ مشتریان: روابط عمومی می‌تواند به شما در حفظ مشتریان فعلی و افزایش وفاداری آنها به برندتان کمک کند. این امر از طریق فعالیت‌هایی مانند ارائه خدمات عالی به مشتریان، ایجاد برنامه‌های وفاداری، و درخواست بازخورد از مشتریان قابل انجام است.

برای استفاده موثر از روابط عمومی در جهت افزایش فروش محصول، باید موارد زیر را در نظر بگیرید:

1. اهداف خود را مشخص کنید: قبل از شروع هرگونه فعالیت روابط عمومی، باید اهداف خود را به طور واضح تعریف کنید. می‌خواهید به چه چیزی دست یابید؟ افزایش آگاهی از برند؟ ایجاد سرنخ‌های جدید؟ افزایش فروش؟ با درک اهداف خود، می‌توانید استراتژی روابط عمومی خود را به طور موثرتری برنامه‌ریزی کنید.
2. مخاطبان خود را بشناسید: برای اینکه فعالیت‌های روابط عمومی شما موثر باشد، باید مخاطبان خود را بشناسید. علایق، نیازها و رفتارهای آنها چیست؟ با درک مخاطبان خود، می‌توانید پیام‌های خود را به طور موثرتری به آنها برسانید.
3. کانال‌های مناسب را انتخاب کنید: کانال‌های مختلفی برای انجام فعالیت‌های روابط عمومی وجود دارد. باید کانال‌هایی را انتخاب کنید که به بهترین وجه به مخاطبان شما می‌رسند. برخی از کانال‌های رایج عبارتند از: رسانه‌های خبری، رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت شما، و رویدادها.
4. محتوای جذاب ایجاد کنید: محتوای شما باید جذاب، آموزنده و مرتبط با مخاطبان شما باشد. از قالب‌های مختلف محتوا مانند مقالات، ویدئوها، اینفوگرافیک‌ها و پست‌های وبلاگ استفاده کنید.
5. نتایج خود را رصد کنید: مهم است که نتایج فعالیت‌های روابط عمومی خود را رصد کنید تا ببینید چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی کار نمی‌کند. این به شما کمک می‌کند تا استراتژی خود را در صورت نیاز تنظیم کنید.

با استفاده از استراتژی‌های روابط عمومی هدفمند، می‌توانید به طور موثر آگاهی از برند را افزایش دهید، اعتماد به مشتری را جلب کنید و در نهایت، به فروش بیشتر دست یابید. ما می توانیم با ارائه مشاوره در این زمینه به شما کمک کنیم که با روش های کم هزینه روابط عمومی فروش خود را بالا ببرید. لطفا با ما تماس بگیرید. 

تفاوت روابط عمومی با بازاریابی: گامی فراتر از تبلیغات

«مدرسه روابط عمومی»- روابط عمومی و بازاریابی دو حوزه مرتبط در دنیای ارتباطات هستند که هر دو برای معرفی برند، محصول یا خدمات به مخاطبان و جلب توجه آنها تلاش می‌کنند. با این حال، بین این دو حوزه تفاوت‌های ظریفی وجود دارد که درک آنها برای انتخاب استراتژی ارتباطی مناسب ضروری است. دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی در اینجا به برخی از تفاوت‌های کلیدی بین روابط عمومی و بازاریابی اشاره می‌کند:

هدف:

روابط عمومی: هدف اصلی روابط عمومی ایجاد روابط مثبت و پایدار با ذینفعان کلیدی مانند رسانه‌ها، مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران و جامعه است.

بازاریابی: هدف اصلی بازاریابی افزایش فروش و سهم بازار است.

رویکرد:

روابط عمومی: روابط عمومی بر پایه ایجاد اعتماد و اعتبار بنا شده است.

بازاریابی: بازاریابی بر پایه متقاعد کردن و ترغیب مخاطبان به خرید یا استفاده از یک محصول یا خدمات است.

پیام:

روابط عمومی: پیام‌های روابط عمومی اطلاع‌رسانی، آموزشی و متعادل هستند.

بازاریابی: پیام‌های بازاریابی متقاعد کننده و متمرکز بر مزایای محصول یا خدمات هستند.

کانال‌ها:

روابط عمومی: روابط عمومی از طیف گسترده‌ای از کانال‌ها مانند رسانه‌های خبری، رسانه‌های اجتماعی، رویدادها، سخنرانی‌ها و انتشارات استفاده می‌کند.

بازاریابی: بازاریابی از طیف گسترده‌ای از کانال‌ها مانند تبلیغات، ترویج فروش، بازاریابی محتوایی، بازاریابی ایمیلی و بازاریابی دیجیتال استفاده می‌کند.

هزینه:

روابط عمومی: روابط عمومی می‌تواند هزینه‌های نسبتاً پایینی داشته باشد، به خصوص اگر از کانال‌های ارگانیک مانند رسانه‌های اجتماعی استفاده شود.

بازاریابی: بازاریابی می‌تواند هزینه‌های بالایی داشته باشد، به خصوص اگر از کانال‌های پرداخت شده مانند تبلیغات استفاده شود.

مثال:

فرض کنید یک شرکت نوشیدنی جدید می‌خواهد به بازار عرضه شود.

تیم روابط عمومی این شرکت می‌تواند با ارسال خبرنامه به رسانه‌ها، برگزاری رویدادهای مزه کردن و ایجاد محتوای جذاب در رسانه‌های اجتماعی، آگاهی از برند را افزایش دهد.

تیم بازاریابی این شرکت می‌تواند از تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها، تبلیغات آنلاین و ارائه تخفیف برای متقاعد کردن مردم به خرید نوشیدنی استفاده کند.

انتخاب استراتژی مناسب:

بهترین استراتژی ارتباطی به اهداف، مخاطبان و بودجه شما بستگی دارد.

اگر به دنبال ایجاد روابط پایدار با ذینفعان کلیدی هستید، روابط عمومی می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.

اگر به دنبال افزایش فروش در کوتاه‌مدت هستید، بازاریابی می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.

در بسیاری از موارد، استفاده از ترکیبی از روابط عمومی و بازاریابی می‌تواند نتایج بهتری را به همراه داشته باشد.

دکتر عادل میرشاهی معتقد است که با رعایت نکات زیر می توانید با ترکیب روابط عمومی و بازاریابی به نتایج بهتری دست یابید: 

1. اهداف خود را به وضوح مشخص کنید: اولین قدم برای انتخاب استراتژی مناسب، تعیین اهداف شما است.
2. مخاطبان خود را بشناسید: دومین قدم، شناسایی مخاطبان کلیدی شما است.
3. منابع خود را ارزیابی کنید: سومین قدم، ارزیابی منابع موجود شما است.
4. گزینه‌های مختلف را بررسی کنید: چهارمین قدم، بررسی گزینه‌های مختلف و انتخاب بهترین استراتژی با توجه به شرایط شما است.
5. برنامه عملیاتی ایجاد کنید: پنجمین قدم، ایجاد یک برنامه عملیاتی است که شامل فعالیت‌های خاص، جدول زمانی و بودجه باشد.
6. نتایج خود را ارزیابی کنید: ششمین قدم، ارزیابی نتایج فعالیت‌های ارتباطی خود و انجام تنظیمات لازم در صورت نیاز است.

با دنبال کردن این نکات، می‌توانید یک استراتژی ارتباطی قوی ایجاد کنید که به موفقیت سازمان شما کمک کند. ما در مدرسه روابط عمومی می توانیم با برگزاری دوره های آموزشی روابط عمومی و ارتباطات و تبلیغات به سازمان شما کمک کنیم تا اقدامات خود را یکپارچه کرده و از سینرژی حاصل، در جهت توسعه خود مدد بگیرد. با ما تماس بگیرید. 

بازگرداندن مشتریان از دست رفته

«مدرسه روابط عمومی»-یک مشتری راضی درباره تجربه خوب خود با ۴ تا ۵ نفر دیگر صحبت می کند و از برند شما تعریف و تمجید خواهد کرد. ولی یک مشتری ناراضی به ۷ تا ۱۳ نفر دیگر صحبت خواهد کرد. تحقیقات دیگری نتایج ترسناکی در این زمینه داشت که بیان می کرد یک مشتری ناراضی تا ۲۳ سال درباره تجربه بد خود صحبت خواهد کرد.

هیچ شرکتی نمی تواند بدنامی نام تجاری خود را برای ۲ دهه تحمل کند. و هیچ شرکتی نمی تواند هر ۵ سال نیمی از مشتریان خود را از دست بدهد و باز هم سرپا بماند. اما با وجود ضرر هایی که یک شرکت در نتیجه نا رضایتی مشتریان ممکن است متقبل شود یا چه سود هایی که ممکن است به این شکل از دست بدهد، 

باز هم با کمال تعجب مشاهده می شود که شرکت ها برای حفظ مشتری توجه کمی از خود نشان می دهند. بیش از ۸۰ درصد هزینه کرد شرکت ها برای جمع آوری مشتری است و این مقدار در حدود ۳ تا ۵ برابر بیش از هزینه راضی نگه داشتن مشتری فعلی است.

نیک ردن موسس کمپانی فیوژن برندینگ می گوید: " این آمار باعث تاسف است. بازگرداندن مشتریان یا تلاش برای راضی کردن مشتری ناراضی باید یکی از عناصر اصلی استراتژی پیدا کردن مشتریان جدید باشد،  تا او را از فرار دور کنیم." این راهی است که می توانید نام شرکت خود را در آینده حک کنید.

تجربه شما در این زمینه چیست؟ روابط عمومی چه می تواند بکند؟ لطفا ما را در جریان بگذارید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن 09331178144 تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.