«مدرسه روابط عمومی»- این شعر را به مناسبت روز روابط عمومی 27 اردیبهشت ماه سرودم و معنی آن را به حضور سروران تقدیم می کنم، تا اختلافی بین ما در برداشت از شعر بوجود نیاید.
حق چو گویی حق بگوید روزگار- حق نگویی صد دغل نآید به کار
چون شناسی خُلق مردم را نکو- با رسانه بی رسانه حق بگو
رهبرانِ فکر و مردم با همند- این قبا با حق به گِردت می تنند
رابطه شفاف و آزاد و غنی- اعتماد و اعتبارت منجلی
حق بسنج و بنگر آنگه در پیام- راهبردی سوی خاص و هم عوام
حال و راه و خواه مردم را بدان- تا نمایی آنچه باید در عیان
قل و دل و واضح و هم سازگار- ده پیامی در خور آگه تبار
نی تحدب نی تقعر بازتاب- صاف و صافی در مصاف خاک و آب
کن حکایت آن روایت در پرند- تا شناسا شد به نورت آن بِرند
همچو آبی رو به چاهی، سو به ما- بر بلندا از بِرندت رو نما
چون اصالت دارد این کاخ برین- اعتماد مردمان آید در این
پیش می بین، تا نگردی بوالعجب- پیش می رو، تا نسوزی بوالحطب
هر قدم تسبیح خود بر ذکر گو- هر قلم با علم خود از فکر گو
گر که کذبی آمدت از چپ و راست- ده جوابی همزمان زانجا که خاست
در نهایت کار خود سنجیده کن- خیر و شر را در الک با شیده کن
کن تو اصلاح امورت هر قدم- این شود فتح فتوحت در عدم
در کنار کار روتینت عمو- فکر بحران باش، کن فکرِ عَدو
دان که اخلاقت بود اصلی جزیل- گر کنی منشور می گردی خلیل
در فروش و خطِ'ِ تبلیغ و برند- شو تو یکسو تا بگردی سربلند
این روابط را عمومی می کند- این ضوابط را درونی می کند
عادلا شعری سرودی در پرند- آید آن روزی که اینها می خرند
این شعر به مناسبت روز روابط عمومی سروده شده و به طور خاص برای متخصصان و مدیران این حوزه تعبیر و تفسیر شده است. هر بیت با در نظر گرفتن چالش ها و وظایف کلیدی روابط عمومی در دنیای امروز، معنای جدیدی به خود میگیرد.
بیت اول:
حق چو گویی حق بگوید روزگار: اگر در کار روابط عمومی صادق و شفاف باشیم، دنیا نیز با ما صادق خواهد بود و اعتماد مخاطبان را جلب خواهیم کرد.
حق نگویی صد دغل نآید به کار: دروغ و فریب در روابط عمومی نه تنها سودی ندارد، بلکه باعث لطمه به اعتبار و از بین رفتن اعتماد مخاطبان میشود.
بیت دوم:
چون شناسی خلق مردم را نکو: شناخت مخاطبان و درک نیازها و خواستههای آنها، اولین قدم برای برقراری ارتباط موثر و ارائه پیامهای صحیح است.
با رسانه بی رسانه حق بگو: روابط عمومی باید از تمام ابزارهای موجود برای انتشار پیامهای خود به طور شفاف و بدون سانسور استفاده کند.
بیت سوم:
رهبرانِ فکر و مردم با همند: رهبران فکری و توده ها معمولا همسو هستند و روابط عمومی باید هر دو را در نظر داشته باشد.
این قبا با حق به گِردت می تنند: اگر در کار روابط عمومی صادق و شفاف باشیم، رهبران فکری و مردم از ما حمایت خواهند کرد و اعتبار ما را افزایش خواهند داد.
بیت چهارم:
رابطه شفاف و آزاد و غنی: روابط عمومی باید با مخاطبان خود رابطهای شفاف، آزاد و مبتنی بر احترام متقابل برقرار کند.
اعتماد و اعتبارت منجلی: شفافیت و صداقت در روابط عمومی، اعتماد و اعتبار را به ارمغان میآورد.
بیت پنجم:
حق بسنج و بنگر آنگه در پیام: قبل از انتشار هر پیامی، باید به دقت آن را بررسی کرد و از صحت و درستی اطلاعات اطمینان حاصل کرد.
راهبردی سوی خاص و هم عوام: پیامهای روابط عمومی باید به گونهای طراحی شوند که هم برای مخاطبان عام و هم برای مخاطبان خاص جذاب و مفید باشند.
بیت ششم:
حال و راه و خواه مردم را بدان: روابط عمومی باید از نیازها، خواستهها و مشکلات مخاطبان خود آگاه باشد تا بتواند به آنها کمک کند.
تا نمایی آنچه باید در عیان: روابط عمومی باید با ارائه اطلاعات صحیح و به موقع، به مخاطبان خود کمک کند تا درک درستی از مسائل مختلف پیدا کنند.
بیت هفتم:
قل و دل و واضح و هم سازگار: ارتباطات روابط عمومی باید کوتاه، گویا، صادقانه و بدون تناقض باشد.
ده پیامی در خور آگه تبار: پیامهای روابط عمومی باید مفید، جذاب و قابل فهم برای مخاطبان آگاه باشند.
بیت هشتم:
نی تحدب نی تقعر بازتاب: اطلاعات ارائه شده توسط روابط عمومی باید عاری از اغراق و سوگیری باشد.
صاف و صافی در مصاف خاک و آب: روابط عمومی باید مانند آب زلال و پاک، شفاف و بی آلایش باشد.
بیت نهم:
کن حکایت آن روایت در پرند: روابط عمومی باید داستانها و تجربیات ارزشمند را برای مخاطبان خود به اشتراک بگذارد تا از آنها درس بگیرند.
تا شناسا شد به نورت آن بِرند: روایتگری صادقانه و شفاف در روابط عمومی، به ارتقای برند و اعتبار سازمان کمک میکند.
بیت دهم:
همچو آبی رو به چاهی، سو به ما: روابط عمومی باید مانند آبی که به سوی عطش مردم روانه میشود، در خدمت مخاطبان خود باشد.
بر بلندا از بِرندت رو نما: روابط عمومی باید با ارائه خدمات ارزشمند و اخلاقی، برند خود را در میان مخاطبان ارتقا دهد.
بیت یازدهم:
پیش می بین، تا نگردی بوالعجب: روابط عمومی باید با پیشبینی چالشها و فرصتهای آینده، برای آنها برنامهریزی کند تا غافلگیر نشود.
پیش می رو، تا نسوزی بوالحطب: روابط عمومی باید با تلاش و پشتکار به اهداف خود دست پیدا کند و از ثبات قدم در مسیر درست غافل نشود تا در آتش جهل نسوزد.
بیت دوازدهم:
هر قدم تسبیح خود بر ذکر گو: روابط عمومی باید در هر قدمی که برمیدارد، باید همه را به اطلاع عموم برساند مانند تسبیحی که برای ذکر گرفتن مرتب تکرار می شود.
هر قلم با علم خود از فکر گو: روابط عمومی باید با استفاده از علم و دانش خود، پیامهای صحیح و مفیدی را برای مخاطبان خود تولید کند.
بیت سیزدهم:
گر که کذبی آمدت از چپ و راست: اگر با دروغ و تهمت روبرو شدیم،..
ده جوابی همزمان زانجا که خاست: باید بلافاصله و بدون ترس و لکنت زبان، از خودمان دفاع کنیم و حقایق را به اطلاع مخاطبان برسانیم.
(پاسخ روابط عمومی به دروغ و تهمت باید قاطع، مستدل و مبتنی بر شواهد و مدارک باشد.)
بیت چهاردهم:
در نهایت کار خود سنجیده کن: روابط عمومی باید در پایان هر پروژه، عملکرد خود را به دقت ارزیابی کند و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کند.
خیر و شر را در الک با شیده کن: خیر و شر کار را در صافی قرار بده و آن را با نور دانش بسنج و بعد اقدام کن.
بیت پانزدهم:
کن تو اصلاح امورت هر قدم: روابط عمومی باید به طور مستمر در حال اصلاح و پیشرفت باشد و از بهروزترین دانش و فناوری در حوزه خود استفاده کند.
این شود فتح فتوحت در عدم: اصلاح امور در روابط عمومی، کلید موفقیت در دنیای امروز است.
بیت شانزدهم:
در کنار کار روتینت عمو: در کنار وظایف روزمره، روابط عمومی باید....
فکر بحران باش، کن فکرِ عَدو: با هوشمندی و تدبیر، برای مقابله با بحرانها و حملات دشمنان آماده باشد.
بیت هفدهم:
دان که اخلاقت بود اصلی جزیل: صداقت، شفافیت، عدالت و احترام به مخاطبان، از مهمترین اصول اخلاقی در روابط عمومی است.
گر کنی منشور می گردی خلیل: اگر به این اصول اخلاقی پایبند باشیم، مانند حضرت خلیل (ع) مورد احترام و اعتماد مخاطبان قرار خواهیم گرفت.
بیت هجدهم:
در فروش و خطِ تبلیغ و برند: روابط عمومی در فعالیتهای فروش و تبلیغاتی و برندسازی باید...
شو تو یکسو تا بگردی سربلند: به صورت یکپارچه عمل کند تا بتواند نتیجه بگیرد.
بیت نوزدهم:
این روابط را عمومی می کند: با انجام این کارها شما روابط عمومی را به معنای واقعی خواهید داشت.
این ضوابط را درونی می کند: اگر اینها مد نظرتان باشد، می توانید امور روابط عمومی را در درون خودتان و تیمتان نهادینه کنید.
بیت بیستم:
عادلا شعری سرودی در پرند: روابط عمومی باید با ارائه پیامهای صادقانه، شفاف و مفید، به مخاطبان خود در درک بهتر دنیای اطرافشان کمک کند.
آید آن روزی که اینها می خرند: اگر در کار روابط عمومی صادق و شفاف باشیم، روزی خواهد آمد که مخاطبان از پیامهای ما درس بگیرند و زندگی خود را بر اساس آنها اصلاح کنند.