یادداشت نویسی در روابط عمومی: راهنمای جامع برای متخصصان

1.     ملاقات‌ها و گفتگوها: نکات کلیدی جلسات با مقامات، رسانه‌ها، مشتریان و ذینفعان
2.     رویدادها و کمپین‌ها: جزئیات برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی رویدادها و کمپین‌های روابط عمومی
3.     تحقیقات و تجزیه و تحلیل: یافته‌های تحقیقات بازار، نظرسنجی‌ها و تحلیل‌های رسانه‌ای
4.     ایده‌ها و خلاقیت‌ها: ایده‌های جدید برای محتوا، کمپین‌ها و استراتژی‌های روابط عمومی
5.     مشکلات و راه حل‌ها: چالش‌های روابط عمومی و راه حل‌های بالقوه برای آنها

1.     مستندسازی فعالیت‌ها: ثبت دقیق فعالیت‌های روابط عمومی به منظور گزارش‌دهی به ذینفعان، ارزیابی عملکرد و حفظ سوابق سازمانی
2.     مدیریت اطلاعات: سازماندهی و دسته‌بندی اطلاعات مرتبط با روابط عمومی به منظور دسترسی آسان و استفاده در زمان نیاز
3.     تجزیه و تحلیل داده‌ها: استخراج اطلاعات ارزشمند از داده‌های جمع‌آوری شده برای تصمیم‌گیری‌های آگاهانه و بهبود عملکرد
4.     خلاقیت و حل مسئله: تحریک تفکر خلاقانه، یافتن ایده‌های جدید و ارائه راه حل‌های خلاقانه برای چالش‌های روابط عمومی
5.     برنامه‌ریزی و استراتژی: تدوین برنامه‌های عملیاتی، تعیین اهداف و استراتژی‌های روابط عمومی

1.     یادداشت‌برداری: ثبت سریع و خلاصه نکات کلیدی در حین جلسات، رویدادها یا مصاحبه‌ها
2.     ژورنال‌نویسی: ثبت تجربیات، ایده‌ها و افکار روزانه در دفترچه خاطرات یا به صورت آنلاین
3.     نقشه‌برداری ذهنی: ترسیم ایده‌ها، مفاهیم و ارتباطات آنها به منظور سازماندهی افکار و حل مسئله
4.     لیست‌نویسی: ایجاد لیست‌های وظایف، اهداف، ایده‌ها یا منابع
5.     خلاصه‌نویسی: تهیه خلاصه‌ای از مقالات، گزارش‌ها یا سایر متون طولانی

1.     موضوع خود را مشخص کنید: قبل از شروع یادداشت‌نویسی، موضوع مورد نظر خود را به طور واضح تعریف کنید.
2.     روش مناسب را انتخاب کنید: با توجه به موضوع و هدف خود، روش مناسب یادداشت‌نویسی را انتخاب کنید.
3.     اطلاعات را به طور دقیق ثبت کنید: نکات کلیدی، ایده‌ها، مشاهدات و تجربیات خود را به طور دقیق و خوانا یادداشت کنید.
4.     اطلاعات را سازماندهی کنید: اطلاعات جمع‌آوری شده را به گونه‌ای سازماندهی کنید که به راحتی قابل دسترسی و استفاده باشد.
5.     از اطلاعات خود استفاده کنید: از اطلاعات یادداشت‌شده برای مستندسازی فعالیت‌ها، تجزیه و تحلیل داده‌ها، خلاقیت، برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری استفاده کنید.
6.     یادداشت‌های خود را به روز نگه دارید: به طور مرتب یادداشت‌های خود را بررسی و به روز کنید

از ایران تا ایرانستان؛ الزامات روابط عمومی بعد حضور افغانها در ایران

• دکتر عادل میرشاهی

افغانستان به عنوان یک کشور با سیستم جمهوری اسلامی در آسیای جنوبی واقع شده است. پایتخت افغانستان کابل بوده و از همسایگان این کشور می توان به ایران، پاکستان، تاجیکستان، ازبکستان، ترکمنستان و چین اشاره کرد. اگر بخواهیم نگاهی به مساحت این کشور بیاندازیم، باید گفت که افغانستان ۶۵۲.۲۳۰ کیلومتر مربع مساحت داشته و از آن به عنوان چهل و یکمین کشور وسیع دنیا یاد می شود. جمعیت این کشور نیز نزدیک به ۳۹ میلیون بوده و سی و هفتمین کشور دنیا از نظر جمعیت است. دین رسمی افغانستان اسلام است و زبان رسمی این کشور نیز فارسی دری و پشتو است. امروزه بیشتره افغان های مهاجر به ایران در استان های تهران، خراسان رضوی، اصفهان، کرمان، فارس، یزد و البرز و سکونت دارند.

سابقه حضور افغانها در ایران

حضور چند میلیون نفری مهاجران افغانستانی یکی از واقعیات مربوط به جامعه ایران در دهه‌های اخیر بوده و هرازچند گاه نیز این پدیده به دلایل مختلف برجسته شده و مورد توجه ویژه رسانه‌ها و مردم قرار گرفته است؛ امروز با جهش فوق العاده ای در آمارهای منتشر شده از حضور افغان ها در ایران روبرو هستیم و بنابراین می بایست موضوع از ابعاد مختلف مورد توجه قرار گیرد.

فرایند ورود افغان‌ها به ایران فراز و فرود بسیاری داشته است؛ ورود افغانستانی‌ها به ایران در تاریخ معاصر در  چندین موج صورت گرفته است:

1. موج اول و دوم: از سده ۱۹ میلادی که ناآرامی‌های داخلی ده‌ها هزار نفر از مردم افغانستان را به سمت ایران روانه کرد تا هجوم سیاسی و سپس نظامی کمونیست‌ها به افغانستان که هم‌زمان شد با پیروزی انقلاب اسلامی و گشایش درهای کشورمان به روی آوارگان همسایه شرقی.

2. موج سوم و چهارم و پنجم و ششم: در ادامه و در پی تحولاتی مانند جنگ داخلی پس از خروج ارتش شوروی از افغانستان، روی کار آمدن طالبان، حمله آمریکا و بازگشت طالبان که تابستان ۱۴۰۰ توانست بار دیگر حکومت را در دست گیرد، امواج دیگری شکل گرفت و هزاران نفر از افغانستان راهی ایران شدند.

فرایند ورود افغان‌ها به ایران در این سال‌ها فراز و فرود بسیاری داشته است. به عنوان مثال و بر خلاف سال‌های انتهایی دهه ۵۰ و اوایل دهه ۶۰، در سال‌ها ۱۳۷۱ تا ۱۳۸۶ مرزها بسته بود و مهاجران از طریق غیرقانونی وارد ایران می‌شدند.

مساله حضور افغانستانی‌ها در ایران هر از چند گاه بحث و نظرهای گوناگونی را به راه می‌اندازد. میانه فروردین امسال بود که اقدام تروریستی علیه سه طلبه در حرم امام رضا(ع) خبرساز شد و بسیاری را به واکنش واداشت. پس از این رویداد بود که روزنامه «جمهوری اسلامی» در گزارشی نوشت: طبق آمارهای میدانی، جمعیت افغان‌ها در ایران اکنون به ۸ میلیون نفر رسیده و هر روز حدود ۱۰ هزار نفر به صورت غیرقانونی و قانونی وارد مرزهای ایران می‌شوند. این روزنامه درباره تغییر ترکیب جمعیتی برخی استان‌ها و ورود وابستگان طالبان به ایران در پوشش مهاجران هشدار داد.

طبق گزارش سرشماری نفوس و مسکن سال ۱۳۹۵ که از سوی مرکز آمار ایران انتشار یافته‌است ۱ میلیون و ۵۸۳ هزار و ۹۷۹ نفر را اتباع افغانستانی تشکیل می‌دهد و امروز این آمار به گفته برخی از کاشناسان به رقمی بین 10 الی 15 میلیون نفر رسیده است که البته این ارقام به نظر واقعی نمی رسند.

با این حال این خبر نشان از بحرانی است که به زودی در بخش های مختلف کشور شاهد آن خواهیم بود. برای رفع این بحران ابتدا باید موضوع را به شکل دقیق بررسی کرد و بعد از توجه به جنبه های مختلف آن استراتژی مناسبی را در بخش های مختلف احصاء نمود.

روابط عمومی مدرسه در مدرسه روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- یکی از دغدغه های مدیران مدارس انجام فعالیت های روابط عمومی در مدرسه است. اینکه روابط عمومی درمدرسه به عنوان یک نهاد آموزشی چگونه تعریف می شود؟ چطور می توان فعالیت های روابط عمومی در مدرسه را انجام داد؟ چه فعالیت هایی در روابط عمومی مدرسه انجام می شود؟ وظیفه مدیر مدرسه در قبال این فعالیت ها چیست؟ آیا مدرسه به یک مسئول روابط عمومی نیاز دارد؟ آن مسئول چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟ چه شرح وظایفی برای مسئول روابط عمومی مدرسه می توان متصور شد؟

سوالات فوق و سوالات بسیار دیگری در باب مدیریت روابط عمومی مدرسه وجود دارد که به دلیل عدم وجود منابع موثق و دقیق در مورد روابط عمومی مدرسه، عموما مدیران را به جستجوی اینترنتی می کشاند که عموما از این جستجو نیز پاسخ دقیقی دریافت نمی شود. بنابراین در این یادداشت سعی خواهم کرد که موضوع را تا حدودی مورد توجه قرار دهم تا تصویری از یک روابط عمومی مدرسه به دست داده باشم.

مدیر روابط عمومی در مدرسه کیست؟

اساسا روابط عمومی علیرغم تعاریف مشخص و متنوعی که دارد، در هر سازمان به شکل خاصی تعریف می شود و مدرسه نیز تعریف خاص خودش را دارد. مدرسه به عنوان یک نهاد آموزشی مخاطبانی دارد و زمانی که یک سازمان مخاطب و به ویژه مخاطب عام داشته باشد، نیازمند روابط عمومی است. در واقع روابط عمومی بخشی از نیاز مدیریت در هر سازمانی است که مدرسه نیز از آن مستثنی نیست. بنابراین مدیر مدرسه می تواند در نقش مدیر روابط عمومی عمل کند.

وظایف مدیر روابط عمومی مدرسه چیست؟

در گام نخست هر روابط عمومی باید یک بررسی کامل در خصوص مخاطبان، موسسه، رسانه هایی که در اختیار دارد، محتوا داشته باشد. باید بداند که چه کسانی برای او مهم هستند؟ چه کسانی ممکن است برای مدرسه بحران ایجاد کنند؟ شناخت عمیقی از مدرسه بدست آورد؛ اینکه مدرسه کجاست؟ جه اهدافی دارد؟ چه شرایطی دارد؟ از نقاط قوت و ضعفی دارد؟ بر اساس این مستندات روابط عمومی به یک برنامه استراتژیک می رسد. در نتیجه می تواند این برنامه استراتژیک را با استفاده از تاکتیک ها و روش هایی که در اختیار دارد به عمل در آورد. 

سیاستگذاری فرهنگی در روابط عمومی مدرسه چطور انجام می شود؟

عموما در برنامه ریزی استراتژیک در سطح محتوا، روابط عمومی به سیاستگذاری فرهنگی می رسد. اینکه در آینده مخاطبان مدرسه شما در مورد شما چگونه فکر کنند باید از پیش سیاستگذاری شده و بر اساس استراتژی های ارتباطی تان و ابزارهایی که در اختیار دارید به آن سمت حرکت کنید. در نتیجه در روابط عمومی مدرسه علاوه بر منشور اخلاقی، برنامه استراتژیک، نیازمند یک متن سیاستگذاری فرهنگی دارید که در مدرسه با روشهای مختلف به سمت آن حرکت کنید.

منشور اخلاقی در روابط عمومی مدرسه چیست؟

منشور اخلاقی یک سند چند بندی است که چارچوبی اخلاقی را برای فعالیت روابط عمومی مشخص می کند و این سند جلوی بسیاری از بی اخلاقی ها را می گیرد. البته باید توجه داشته باشید که بی اخلاقی در کوتاه مدت ممکن است جواب دهد اما در دراز مدت باعث فروپاشی یک مجموعه می شود و بنابراین در واقع منشور اخلاقی روابط عمومی به تاب آوری روابط عمومی کمک می کند. 

تکنیک هایی که روابط عمومی ها در مدرسه باید بدانند چیست؟

فنون یا تکنیک های روابط عمومی در مدرسه با خارج از مدرسه تفاوت چندانی ندارد؛ مگر اینکه در مدرسه ارتباطات رسانه ای به دلیل محدود بودن دامنه مخاطبان با رسانه های کوچکی انجام می شود. فن خبر نویسی، گزارش نویسی، مصاحبه، عکاسی خبری، گرافیک و صفحه آرایی، به روزرسانی صفحات وب، تولید محتوا برای رسانه های اجتماعی، ارتباط با رسانه ها، انتشارات خبرنامه، ویژه نامه و ... بخشی از فنون روابط عمومی در مدرسه است.

آیا بازاریابی مدارس با روابط عمومی مدرسه امکان دارد؟

بازاریابی مدارس در نتیجه اعتبار مدرسه حاصل می شود و اگرچه روابط عمومی به صورت مستقیم هرگز بازاریابی نمی کند اما به ایجاد اعتبار مدرسه کمک می کند. در نتیجه اگر می خواهید در مدرسه بازاریابی کنید، آن را به روابط عمومی نمی سپارید اما از روابط عمومی کمک می گیرید و آن در گرو تدوین یک برنامه ریزی استراتژیک هماهنگ و یکپارچه است که بخش بازاریابی و روابط عمومی مدرسه می توانند بهترین ها را به سمت مدرسه جذب کنند. 

آیا روابط عمومی مدرسه هزینه بر است؟

روابط عمومی نسبت به تبلیغات هزینه زیادی ندارد. اما باز هم نمی توان گفت که بدون هزینه است. روابط عمومی هزینه های انتشارات، ارتباطات رسانه ای و سایت و رسانه اجتماعی را به همراه دارد. در عین حال با توسعه رسانه های اجتماعی چنانچه روابط عمومی در مدرسه نخواهد هزینه زیادی را متقبل شود می تواند با تمرکز بر رسانه های آنلاین به این نتیجه دست یابد.

برای راه اندازی روابط عمومی در مدرسه چه باید کرد؟

اول اینکه شما نیاز به یک مشاور روابط عمومی دارید. مشاور وارد مدرسه می شود و مدرسه را بازدید می کند. او تمام ابعاد و جوانب کار را ضمن گفتگو با مسئولان در می یابد. در نهایت بعد از مصاحبه ها و بررسی اسناد معیار مدرسه، در تعامل با مدیر مدرسه اقدام به نگارش اسناد روابط عمومی می کند. سیاستگذاری فرهنگی، منشور اخلاقی، برنامه استراتژیک و برنامه سالانه نگاشته می شود. آنوقت مدیر مدرسه یا یک نفر برای این کار آماده می شود و در نتیجه شخص برای این مسئولیت با گذراندن چند دوره آماده می شود. 

روابط عمومی مدرسه برای مدرسه چه می کند؟

ابلاغ ها و اعلان ها را انجام می دهد. مشکلات دانش آموزان و اولیا را شناسایی می کند و به مدیریت اعلام می کند. در صورت به وجود آمدن بحران اقدام می کند. سایت مدرسه و رسانه اجتماعی را به روز نگه می دارد. با رسانه ها ارتباط برقرار می کند. سایت را از نظر سئو تقویت می کند. پاسخ ارباب رجوع مدرسه را می دهد. آموزش های ارتباطی را در مدرسه برای دانش آموزان ارائه می دهد. سیاستهای فرهنگی را در مدرسه اجرا می کند و جو را به سمت و سویی اداره می کند که از پیش برنامه ریزی شده است و صدها کار دیگر که بسته به شرایط در روابط عمومی مدرسه می توان آنرا انجام داد. 

برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید با شماره واتس اپ 09194332993 تماس حاصل فرمایید.