تبریک 27 اردیبهشت ماه و شعر روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- این شعر را به مناسبت روز روابط عمومی 27 اردیبهشت ماه سرودم و معنی آن را به حضور سروران تقدیم می کنم، تا اختلافی بین ما در برداشت از شعر بوجود نیاید.

حق چو گویی حق بگوید روزگار- حق نگویی صد دغل نآید به کار

چون شناسی خُلق مردم را نکو- با رسانه بی رسانه حق بگو

رهبرانِ فکر و مردم با همند- این قبا با حق به گِردت می تنند

رابطه شفاف و آزاد و غنی- اعتماد و اعتبارت منجلی

حق بسنج و بنگر آنگه در پیام- راهبردی سوی خاص و هم عوام

حال و راه و خواه مردم را بدان- تا نمایی آنچه باید در عیان

قل و دل و واضح و هم سازگار- ده پیامی در خور آگه تبار

نی تحدب نی تقعر بازتاب- صاف و صافی در مصاف خاک و آب

کن حکایت آن روایت در پرند- تا شناسا شد به نورت آن بِرند

همچو آبی رو به چاهی، سو به ما- بر بلندا از بِرندت رو نما

چون اصالت دارد این کاخ برین- اعتماد مردمان آید در این

پیش می بین، تا نگردی بوالعجب- پیش می رو، تا نسوزی بوالحطب

هر قدم تسبیح خود بر ذکر گو- هر قلم با علم خود از فکر گو

گر که کذبی آمدت از چپ و راست- ده جوابی همزمان زانجا که خاست

در نهایت کار خود سنجیده کن- خیر و شر را در الک با شیده کن

کن تو اصلاح امورت هر قدم- این شود فتح فتوحت در عدم

در کنار کار روتینت عمو- فکر بحران  باش، کن فکرِ عَدو

دان که اخلاقت بود اصلی جزیل- گر کنی منشور می گردی خلیل

در فروش و خطِ'ِ تبلیغ و برند- شو تو یکسو تا بگردی سربلند

این روابط را عمومی می کند- این ضوابط را درونی می کند

عادلا شعری سرودی در پرند- آید آن روزی که اینها می خرند

این شعر به مناسبت روز روابط عمومی سروده شده و به طور خاص برای متخصصان و مدیران این حوزه تعبیر و تفسیر شده است. هر بیت با در نظر گرفتن چالش ها و وظایف کلیدی روابط عمومی در دنیای امروز، معنای جدیدی به خود می‌گیرد.

بیت اول:

حق چو گویی حق بگوید روزگار: اگر در کار روابط عمومی صادق و شفاف باشیم، دنیا نیز با ما صادق خواهد بود و اعتماد مخاطبان را جلب خواهیم کرد.

حق نگویی صد دغل نآید به کار: دروغ و فریب در روابط عمومی نه تنها سودی ندارد، بلکه باعث لطمه به اعتبار و از بین رفتن اعتماد مخاطبان می‌شود.

بیت دوم:

چون شناسی خلق مردم را نکو: شناخت مخاطبان و درک نیازها و خواسته‌های آنها، اولین قدم برای برقراری ارتباط موثر و ارائه پیام‌های صحیح است.

با رسانه بی رسانه حق بگو: روابط عمومی باید از تمام ابزارهای موجود برای انتشار پیام‌های خود به طور شفاف و بدون سانسور استفاده کند.

بیت سوم:

رهبرانِ فکر و مردم با همند: رهبران فکری و توده ها معمولا همسو هستند و روابط عمومی باید هر دو را در نظر داشته باشد.

این قبا با حق به گِردت می تنند: اگر در کار روابط عمومی صادق و شفاف باشیم، رهبران فکری و مردم از ما حمایت خواهند کرد و اعتبار ما را افزایش خواهند داد.

بیت چهارم:

رابطه شفاف و آزاد و غنی: روابط عمومی باید با مخاطبان خود رابطه‌ای شفاف، آزاد و مبتنی بر احترام متقابل برقرار کند.

اعتماد و اعتبارت منجلی: شفافیت و صداقت در روابط عمومی، اعتماد و اعتبار را به ارمغان می‌آورد.

بیت پنجم:

حق بسنج و بنگر آنگه در پیام: قبل از انتشار هر پیامی، باید به دقت آن را بررسی کرد و از صحت و درستی اطلاعات اطمینان حاصل کرد.

راهبردی سوی خاص و هم عوام: پیام‌های روابط عمومی باید به گونه‌ای طراحی شوند که هم برای مخاطبان عام و هم برای مخاطبان خاص جذاب و مفید باشند.

بیت ششم:

حال و راه و خواه مردم را بدان: روابط عمومی باید از نیازها، خواسته‌ها و مشکلات مخاطبان خود آگاه باشد تا بتواند به آنها کمک کند.

تا نمایی آنچه باید در عیان: روابط عمومی باید با ارائه اطلاعات صحیح و به موقع، به مخاطبان خود کمک کند تا درک درستی از مسائل مختلف پیدا کنند.

بیت هفتم:

قل و دل و واضح و هم سازگار: ارتباطات روابط عمومی باید کوتاه، گویا، صادقانه و بدون تناقض باشد.

ده پیامی در خور آگه تبار: پیام‌های روابط عمومی باید مفید، جذاب و قابل فهم برای مخاطبان آگاه باشند.

بیت هشتم:

نی تحدب نی تقعر بازتاب: اطلاعات ارائه شده توسط روابط عمومی باید عاری از اغراق و سوگیری باشد.

صاف و صافی در مصاف خاک و آب: روابط عمومی باید مانند آب زلال و پاک، شفاف و بی آلایش باشد.

بیت نهم:

کن حکایت آن روایت در پرند: روابط عمومی باید داستان‌ها و تجربیات ارزشمند را برای مخاطبان خود به اشتراک بگذارد تا از آنها درس بگیرند.

تا شناسا شد به نورت آن بِرند: روایتگری صادقانه و شفاف در روابط عمومی، به ارتقای برند و اعتبار سازمان کمک می‌کند.

بیت دهم:

همچو آبی رو به چاهی، سو به ما: روابط عمومی باید مانند آبی که به سوی عطش مردم روانه می‌شود، در خدمت مخاطبان خود باشد.

بر بلندا از بِرندت رو نما: روابط عمومی باید با ارائه خدمات ارزشمند و اخلاقی، برند خود را در میان مخاطبان ارتقا دهد.

بیت یازدهم:

پیش می بین، تا نگردی بوالعجب: روابط عمومی باید با پیش‌بینی چالش‌ها و فرصت‌های آینده، برای آنها برنامه‌ریزی کند تا غافلگیر نشود.

پیش می رو، تا نسوزی بوالحطب: روابط عمومی باید با تلاش و پشتکار به اهداف خود دست پیدا کند و از ثبات قدم در مسیر درست غافل نشود تا در آتش جهل نسوزد.

بیت دوازدهم:

هر قدم تسبیح خود بر ذکر گو: روابط عمومی باید در هر قدمی که برمی‌دارد، باید همه را به اطلاع عموم برساند مانند تسبیحی که برای ذکر گرفتن مرتب تکرار می شود.

هر قلم با علم خود از فکر گو: روابط عمومی باید با استفاده از علم و دانش خود، پیام‌های صحیح و مفیدی را برای مخاطبان خود تولید کند.

بیت سیزدهم:

گر که کذبی آمدت از چپ و راست: اگر با دروغ و تهمت روبرو شدیم،..

ده جوابی همزمان زانجا که خاست: باید بلافاصله و بدون ترس و لکنت زبان، از خودمان دفاع کنیم و حقایق را به اطلاع مخاطبان برسانیم. 

(پاسخ روابط عمومی به دروغ و تهمت باید قاطع، مستدل و مبتنی بر شواهد و مدارک باشد.)

بیت چهاردهم:

در نهایت کار خود سنجیده کن: روابط عمومی باید در پایان هر پروژه، عملکرد خود را به دقت ارزیابی کند و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کند.

خیر و شر را در الک با شیده کن: خیر و شر کار را در صافی قرار بده و آن را با نور دانش بسنج و بعد اقدام کن.

بیت پانزدهم:

کن تو اصلاح امورت هر قدم: روابط عمومی باید به طور مستمر در حال اصلاح و پیشرفت باشد و از به‌روزترین دانش و فناوری در حوزه خود استفاده کند.

این شود فتح فتوحت در عدم: اصلاح امور در روابط عمومی، کلید موفقیت  در دنیای امروز است.

بیت شانزدهم:

در کنار کار روتینت عمو: در کنار وظایف روزمره، روابط عمومی باید....

فکر بحران باش، کن فکرِ عَدو:  با هوشمندی و تدبیر، برای مقابله با بحران‌ها و حملات دشمنان آماده باشد.

بیت هفدهم:

دان که اخلاقت بود اصلی جزیل: صداقت، شفافیت، عدالت و احترام به مخاطبان، از مهمترین اصول اخلاقی در روابط عمومی است.

گر کنی منشور می گردی خلیل: اگر به این اصول اخلاقی پایبند باشیم، مانند حضرت خلیل (ع) مورد احترام و اعتماد مخاطبان قرار خواهیم گرفت.

بیت هجدهم:

در فروش و خطِ تبلیغ و برند: روابط عمومی در فعالیت‌های فروش و تبلیغاتی و برندسازی باید...

شو تو یکسو تا بگردی سربلند: به صورت یکپارچه عمل کند تا بتواند نتیجه بگیرد.

بیت نوزدهم:

این روابط را عمومی می کند: با انجام این کارها شما روابط عمومی را به معنای واقعی خواهید داشت.

این ضوابط را درونی می کند: اگر اینها مد نظرتان باشد، می توانید امور روابط عمومی را در درون خودتان و تیمتان نهادینه کنید.

بیت بیستم:

عادلا شعری سرودی در پرند: روابط عمومی باید با ارائه پیام‌های صادقانه، شفاف و مفید، به مخاطبان خود در درک بهتر دنیای اطرافشان کمک کند.

آید آن روزی که اینها می خرند: اگر در کار روابط عمومی صادق و شفاف باشیم، روزی خواهد آمد که مخاطبان از پیام‌های ما درس بگیرند و زندگی خود را بر اساس آنها اصلاح کنند.

آموزش هوش مصنوعی QuillBot و کاربرد آن در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-  QuillBot یک ابزار بازنویسی مبتنی بر هوش مصنوعی است که به کاربران اجازه می‌دهد متن‌ها را به روشی اصلی، واضح و مختصر بازنویسی کنند12. این ابزار به بهبود کیفیت متن‌ها کمک می‌کند و برای تولید محتوای باکیفیت مناسب است.

ویژگی‌های کلیدی QuillBot عبارت‌اند از:

1. بازنویسی متن: QuillBot می‌تواند متن‌ها را به روشی اصلی و با کیفیت بهتر بازنویسی کند.
2. ارزیابی گرامر: این ابزار به شما کمک می‌کند تا گرامر متن‌ها را ارزیابی کنید.
3. ترجمه متن: QuillBot قادر است متن‌ها را به زبان‌های مختلف ترجمه کند.
4. رفرنس‌دهی: با استفاده از این ابزار، می‌توانید به مراجع و منابع متن‌ها را مشخص کنید.
5. بررسی سرقت ادبی: QuillBot می‌تواند متن‌ها را برای شباهت‌های با متون دیگر بررسی کند3.

اگر به دنبال ابزاری برای بهبود نوشتار خود هستید، QuillBot گزینه‌ی مناسبی است. این ابزار می‌تواند به شما در تولید محتوای با کیفیت کمک کند1.

۲۷ اردیبهشت ۱۴۰۳: روابط‌عمومی؛ مسئولیت اجتماعی، سرمایه اجتماعی و حقوق شهروندی

«مدرسه روابط عمومی»-به مناسبت هفته روابط‌عمومی، نظرات دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد و مدرس دوره‌های روابط‌عمومی و ارتباطات، را در خصوص اهمیت مسئولیت اجتماعی، سرمایه اجتماعی و حقوق شهروندی در این حوزه می‌خوانیم:

دکتر میرشاهی با اشاره به نقش فزاینده روابط‌عمومی در دنیای امروز، تأکید می‌کنند: "روابط‌عمومی دیگر صرفاً به وظایف سنتی خود مانند انتشار اخبار و اطلاع‌رسانی محدود نمی‌شود. امروزه، روابط‌عمومی باید نقشی فعال در مسئولیت‌های اجتماعی سازمان ایفا کند و به ارتقای سرمایه اجتماعی و ترویج حقوق شهروندی کمک کند."

ایشان در ادامه می‌فرمایند:

1. مسئولیت اجتماعی: به معنای تعهد سازمان به انجام فعالیت‌هایی است که به نفع جامعه و محیط زیست باشد. روابط‌عمومی می‌تواند با ترویج فرهنگ مسئولیت اجتماعی در سازمان و انجام اقدامات عملی در این زمینه، به ارتقای وجهه و اعتبار سازمان در میان ذینفعانش کمک کند.
2. سرمایه اجتماعی: به معنای اعتماد و انسجام میان اعضای یک جامعه است. روابط‌عمومی می‌تواند با ایجاد گفتگو و تعامل میان سازمان و ذینفعانش، به تقویت سرمایه اجتماعی در جامعه کمک کند.
3. ترویج حقوق شهروندی: نیز از جمله وظایف مهم روابط‌عمومی است. روابط‌عمومی باید با اطلاع‌رسانی در خصوص حقوق شهروندان و ایجاد فضایی برای مشارکت آنها در تصمیم‌گیری‌ها، به احقاق حقوق شهروندی کمک کند.

دکتر میرشاهی در پایان، ضمن تبریک هفته روابط‌عمومی به همه فعالان این عرصه، از مدیران و مسئولان سازمان‌ها دعوت می‌کنند تا با سرمایه‌گذاری در آموزش و ارتقای دانش روابط‌عمومی کارکنان خود، به ارتقای جایگاه این حوزه در سازمان‌ها و ایجاد ارتباطاتی مؤثرتر با مخاطبان کمک کنند.

راه‌های استفاده از مشاوره و آموزش روابط‌عمومی:

شرکت در دوره‌های آموزشی: دوره‌های آموزشی متعددی در زمینه روابط‌عمومی و ارتباطات توسط مراکز آموزشی معتبر برگزار می‌شود.

استفاده از خدمات مشاوره: مشاوران روابط‌عمومی می‌توانند به سازمان‌ها در زمینه تدوین استراتژی‌های ارتباطی، مدیریت بحران و ارتقای جایگاه روابط‌عمومی در سازمان کمک کنند.

مطالعه منابع علمی: کتاب‌ها و مقالات متعددی در زمینه روابط‌عمومی و ارتباطات به زبان فارسی منتشر شده است که می‌تواند برای ارتقای دانش و مهارت فعالان این حوزه مفید باشد.

با اتخاذ رویکردی مبتنی بر مسئولیت اجتماعی، سرمایه اجتماعی و حقوق شهروندی، روابط‌عمومی می‌تواند به عنوان پلی ارتباطی میان سازمان و جامعه عمل کند و به توسعه پایدار و پیشرفت کشور کمک کند.

دکتر عادل میرشاهی معتقد است: روابط عمومی در عصر حاضر، نقشی فراتر از انتشار اخبار و اطلاع‌رسانی ایفا می‌کند. این حوزه با درک صحیح از نیازها و انتظارات جامعه، وظایف و تعهدات جدیدی را بر عهده گرفته است. مسئولیت اجتماعی، سرمایه اجتماعی و حقوق شهروندی از جمله مفاهیم کلیدی در روابط عمومی مدرن هستند که توجه به آنها می‌تواند به ارتقای جایگاه این حوزه و افزایش اثربخشی آن در جامعه کمک کند.

مسئولیت اجتماعی:

مسئولیت اجتماعی، به معنای تعهد سازمان به انجام فعالیت‌هایی است که به نفع جامعه و محیط زیست باشد. این فعالیت‌ها می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

1. حمایت از فعالیت‌های بشردوستانه و خیریه
2. حفاظت از محیط زیست
3. ترویج فرهنگ و هنر
4. ایجاد فرصت‌های شغلی
5. حمایت از حقوق اقلیت‌ها

سرمایه اجتماعی:

سرمایه اجتماعی، به معنای اعتماد و انسجام میان اعضای یک جامعه است. روابط عمومی می‌تواند با ایجاد گفتگو و تعامل میان سازمان و ذینفعانش، به تقویت سرمایه اجتماعی در جامعه کمک کند. این امر از طریق موارد زیر قابل تحقق است:

1. برقراری ارتباطات شفاف و صادقانه با ذینفعان
2. ایجاد فرصت‌هایی برای مشارکت ذینفعان در تصمیم‌گیری‌ها
3. حمایت از سازمان‌های مردم‌نهاد (NGOs)
4. ترویج فرهنگ گفتگو و احترام متقابل

حقوق شهروندی:

حقوق شهروندی، به مجموعه‌ای از حقوق و آزادی‌های بنیادی اطلاق می‌شود که هر فرد به عنوان عضو یک جامعه از آن برخوردار است. روابط عمومی می‌تواند با اطلاع‌رسانی در خصوص حقوق شهروندان و ایجاد فضایی برای مشارکت آنها در تصمیم‌گیری‌ها، به احقاق حقوق شهروندی کمک کند. این امر از طریق موارد زیر قابل انجام است:

1. اطلاع‌رسانی در خصوص حقوق و تکالیف شهروندان
2. ایجاد کانال‌هایی برای دریافت نظرات و پیشنهادات شهروندان
3. حمایت از شهروندان در برابر نقض حقوقشان

نمونه‌های جهانی:

• شرکت کوکا کولا: این شرکت با تعهد به استفاده از آب‌های زیرزمینی پایدار در آفریقا، به حفظ منابع آبی این قاره کمک می‌کند.
• شرکت گوگل: این شرکت با راه‌اندازی پروژه Google Earth، به ترویج آگاهی از مسائل زیست‌محیطی و تشویق مردم به حفظ کره زمین می‌پردازد.
• سازمان ملل متحد: این سازمان با راه‌اندازی کمپین‌های مختلف، به ترویج حقوق بشر و صلح در جهان می‌پردازد.

روابط عمومی با اتخاذ رویکردی مبتنی بر مسئولیت اجتماعی، سرمایه اجتماعی و حقوق شهروندی، می‌تواند نقشی کلیدی در ارتقای رفاه جامعه و توسعه پایدار ایفا کند. نمونه‌های متعددی از اقدامات مؤثر روابط عمومی در سطح جهانی در این زمینه وجود دارد که می‌تواند الهام‌بخش سازمان‌ها و فعالان این حوزه در ایران باشد.