مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی، روابط عمومی آنلاین،هوش مصنوعی، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.
مدرسه روابط عمومی- مرجع تخصصی آموزش و مشاوره «روابط عمومی»
برای برگزاری دوره های تخصصی و مشاوره در زمینه روابط عمومی، روابط عمومی آنلاین،هوش مصنوعی، بازاریابی محتوا، رسانه های اجتماعی، سئو پی آر، تبلیغات، ارتباطات و امور فرهنگی با شماره همراه: 09331178144 تماس حاصل فرمایید.نقش روابط عمومی در شرکت های فین تک
- ایجاد آگاهی از برند: با توجه به تعداد زیاد شرکتهای فین‌تک، ایجاد آگاهی از برند برای متمایز شدن از رقبا crucialاست. روابط عمومی می‌تواند با استفاده از ابزارهای مختلف مانند رسانه‌ها، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات، به افزایش آگاهی از برند شرکت در بین مخاطبان هدف کمک کند.
- ایجاد اعتماد: صنعت فین‌تک با مسائل امنیتی و مالی سروکار دارد، بنابراین ایجاد اعتماد بین شرکت و مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. روابط عمومی می‌تواند با شفافیت در عملکرد شرکت، پاسخگویی به سؤالات و نگرانی‌های مشتریان و ارائه اطلاعات موثق، به ایجاد اعتماد کمک کند.
- مدیریت بحران: در دنیای امروز، هر شرکتی ممکن است با بحران‌های مختلفی مانند حملات سایبری، نقص فنی و نارضایتی مشتریان روبرو شود. روابط عمومی می‌تواند با تدوین یک برنامه جامع برای مدیریت بحران، به شرکت در عبور از این چالش‌ها کمک کند.
- جذب و حفظ مشتری: روابط عمومی می‌تواند با ارائه محتوای جذاب و آموزنده، به جذب و حفظ مشتریان کمک کند. همچنین، روابط عمومی می‌تواند با ایجاد تعامل با مشتریان، به آنها در درک بهتر خدمات و محصولات شرکت کمک کند.
- ارتباط با ذینفعان: شرکتهای فین‌تک علاوه بر مشتریان، با ذینفعان مختلفی مانند سهامداران، رگولاتورها و رسانه‌ها سروکار دارند. روابط عمومی می‌تواند با ایجاد و حفظ روابط قوی با ذینفعان، به شرکت در دستیابی به اهداف خود کمک کند.
- برخی از وظایف کلیدی روابط عمومی در شرکتهای فین‌تک:
- نوشتن و انتشار اخبار و محتوای جذاب: روابط عمومی می‌تواند با نوشتن و انتشار اخبار و محتوای جذاب در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌ها، به افزایش آگاهی از برند و جذب مخاطبان کمک کند.
- پاسخگویی به سؤالات و نگرانی‌های مشتریان: روابط عمومی می‌تواند با پاسخگویی به سؤالات و نگرانی‌های مشتریان در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و تلفن، به ایجاد اعتماد و حفظ مشتریان کمک کند.
- مدیریت رسانه‌های اجتماعی: روابط عمومی می‌تواند با مدیریت رسانه‌های اجتماعی شرکت، به تعامل با مشتریان، افزایش آگاهی از برند و تبلیغات محصولات و خدمات شرکت کمک کند.
- برگزاری رویدادها: روابط عمومی می‌تواند با برگزاری رویدادهایی مانند کنفرانس‌ها، سمینارها و وبینارها، به معرفی محصولات و خدمات شرکت، ایجاد تعامل با مشتریان و جذب سرمایه‌گذار کمک کند.
- رصد و تحلیل اخبار و رسانه‌ها: روابط عمومی می‌تواند با رصد و تحلیل اخبار و رسانه‌ها، از فرصت‌ها و تهدیدهای پیش روی شرکت آگاه شده و به مدیریت شرکت در اتخاذ تصمیمات مناسب کمک کند.
ده اشتباه برندسازی در تبلیغات جهانی
«مدرسه روابط عمومی»- برندینگ یکی از اقدامات مهم در هر کسب و کار است که توسط روابط عمومی و بخش تبلیغات انجام می شود. برخی معتقدند که روابط عمومی کار خبر را انجام می دهد و تبلیغات یادآوری می کند و در میان اطلاع رسانی و یادآوری برند شکل می گیرد. در این یادداشت به برخی از اشتباهات برند سازی می پردازیم.
۱ - برند Braniff شعار کوتاه
«رو چرم پرواز کنید.» را برای جلب مشتری ها انتخاب کرد اما ترجمه ی این شعار در زبان اسپانیایی به مفهوم «برهنه پرواز کنید» بود.
۲ - شعار انتخاب شده coors «راحت باشید» در زبان اسپانیایی به مفهوم «از اسهال رنج ببرید» ترجمه می شود.
۳ - برند frank predue شعار «طبخ یک مرغ برشته کار هر مردی نیست» را برای خود برگزید اما این شعار در زبان اسپانیایی معنای ضداخلاقی دارد.
۴ - نام خودروی chevy nova در زبان اسپانیایی به «راه نمی رود» ترجمه می شود.
۵ - زمانی که pepsi فعالیت بازاریابی خود را چنین آغاز کرد، شعار زیبای «pepsi شما را به زندگی باز میگرداند» را انتخاب کرد، در حالی که واژه های انتخاب شده برای این شعار در زبان چینی معنای «pepsi اجداد شما را از قبر بیرون می آورد» بود.
۶ - زمانی که coca-cola برای نخستین بار به بازار چین وارد شد نام محصولش را به گونه ای انتخاب کرد که تلفظ آن در زبان چینی شبیه coca-cola باشد.
اما کاراکترهای به کار رفته، مفهوم «قورباغه مومیایی شده را بجوید» می رساند.
این شرکت با متوجه شدن این اشتباه به سرعت ترکیب کاراکترهای خود را تغییر داد و کاراکترهایی را انتخاب کرد که معنای «لذت در دهان» را انتقال دهد.
۷ - شرکت تولید کننده ی موی clairol محصول جدید خود را با نام Mist-stick نوعی دستگاه برای مجعد ساختن مو به بازار آلمان معرفی کرد، اما مشکل اینجا بود که mist در زبان آلمانی به معنای «فضولات» است.
۸ - زمانی که شرکت gerber برای نخستین بار فروش غذاهای مخصوص نوزادان را در آفریقا آغاز کرد، از بسته بندی های کاملا مشابه با بسته بندی هایی که در آمریکا عرضه می کرد، استفاده کرد.
روی برچسب بسته بندی، تصویر یک نوزاد زیبای خندان قرار گرفته بود.
بعدها این شرکت دریافت که در آفریقا به دلیل نرخ بالای بی سوادی تمامی شرکت ها تصویری از محتوای بسته را روی بسته بندی نصب می کنند.
۹ - شرکت ژاپنی Mitsubishi مجبور شد نام مدل Pajero را در کشورهای اسپانیایی زبان تغییر دهد، زیرا این واژه در زبان اسپانیایی در برگیرنده مفاهیم غیر اخلاقی است.
۱۰ - مدل خودرو Mr2 تولید Toyota از فروش اندکی در فرانسه برخوردار شد، زیرا تلفظ این نام در زبان فرانسوی شبیه یک ناسزا است.
بنابراین همانطور که ملاحظه شد، این اشتباهات غالبا به دلیل عدم استفاده از دانش جامعه شناسی و ادبیات که جزء رشته های میان رشتگی در حوزه روابط عمومی است شکل می گیرد. بنابراین بیشتر این خطاها با توجه به اشرافی که روابط عمومی ها به این مفاهیم دارند زمانی اتفاق می افتد که روابط عمومی در فرآیند برندینگ سهمی ندارد یا تصمیم گیری نمی کند. ما می توانیم در برندینگ مشاور و مدرس دوره های مورد نیاز شما باشیم. با ما تماس بگیرید.
اثر دانینگ کروگر در روابط عمومی
- اعتماد به نفس کاذب: افراد نالایق در روابط عمومی ممکن است به دلیل عدم آگاهی از کمبودهای خود، تصمیمات اشتباهی اتخاذ کنند که به ضرر سازمان یا برندشان تمام شود.
- عدم تمایل به یادگیری: افراد نالایق ممکن است به دلیل عدم درک ناکافی خود، از فرصت‌های یادگیری و پیشرفت غافل شوند.
- ارتباطات ضعیف: افراد نالایق ممکن است در برقراری ارتباط با مخاطبان خود و درک نیازهای آنها مشکل داشته باشند.
- فروتنی: افراد ماهر در روابط عمومی به دلیل آگاهی از نقاط قوت و ضعف خود، تمایل بیشتری به مشورت با دیگران و دریافت بازخورد دارند.
- اشتیاق به یادگیری: افراد ماهر به دلیل میل به ارتقای مهارت‌های خود، به طور مداوم در حال یادگیری و پیشرفت هستند.
- ارتباطات قوی: افراد ماهر در روابط عمومی به دلیل درک عمیق از مخاطبان خود، می‌توانند با آنها به طور موثرتری ارتباط برقرار کنند.
- افزایش آگاهی: افراد در روابط عمومی باید از اثر دانینگ-کرگر آگاه باشند و تلاش کنند تا توانایی‌های خود را به طور واقع‌بینانه ارزیابی کنند.
- دریافت بازخورد: افراد در روابط عمومی باید به طور مداوم از دیگران بازخورد دریافت کنند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند.
- یادگیری مداوم: افراد در روابط عمومی باید به طور مداوم در حال یادگیری و پیشرفت باشند تا از بروز نقص در مهارت‌های خود جلوگیری کنند.