آموزش هوش مصنوعی Wisecut و کاربرد آن در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- هوش مصنوعی Wisecut یک سیستم هوش مصنوعی است که برای تجزیه و تحلیل محتوای رسانه‌ای و نظارت بر رویدادهای جهانی استفاده می‌شود. این سیستم به کمک الگوریتم‌های پیشرفته ماشین برای جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل داده‌های رسانه‌ای از منابع مختلف مانند رسانه‌های اجتماعی، سایت‌های خبری، بلاگ‌ها و... استفاده می‌کند.

در روابط عمومی، Wisecut می‌تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای نظارت بر نظرات و احساسات عمومی درباره یک برند، محصول یا خدمات شرکت استفاده شود. با تجزیه و تحلیل داده‌های رسانه‌ای، این سیستم می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا از نگرانی‌ها یا تهدیدهایی که ممکن است به محصولات یا شرکت آنها وارد شود، مطلع شوند. همچنین، با مشاهده و بررسی بازخوردها و نظرات مردم، می‌توانند استراتژی‌های بهبود روابط عمومی و بازاریابی خود را تنظیم کنند.

به عنوان مثال، اگر یک شرکت لوازم الکترونیکی Wisecut را به کار بگیرد، می‌تواند از طریق تحلیل داده‌های مربوط به نظرات مشتریان در رسانه‌های اجتماعی و سایر منابع، به مشکلات یا نیازهای مشتریان پی ببرد و سپس بهبودهای مرتبط را انجام دهد تا رضایت و وفاداری مشتریان را افزایش دهد.

در روابط عمومی، هوش مصنوعی مانند Wisecut می‌تواند برای انجام انواع وظایف مفیدی مورد استفاده قرار گیرد:

نظارت بر نظرات عمومی: Wisecut می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا نظرات و احساسات عمومی را در مورد برند، محصولات یا خدمات خود را نظارت کنند. این اطلاعات می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا به مشکلات و نیازهای مشتریان پی ببرند و استراتژی‌های خود را مطابق با آنها تنظیم کنند.

پیش بینی رویدادها: با تجزیه و تحلیل داده‌های رسانه‌ای، Wisecut می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا رویدادها و مسائلی که ممکن است بر روابط عمومی آن‌ها تأثیر بگذارد را پیش بینی کنند. این اطلاعات به آنها کمک می‌کند تا آماده‌تر به مواجهه با مسائلی مانند بحران‌های احتمالی باشند.

تحلیل رقابتی: Wisecut می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا فعالیت‌های رقبا را مشاهده و تحلیل کنند. این اطلاعات می‌تواند به آنها کمک کند تا استراتژی‌های خود را با توجه به عملکرد رقبا بهبود بخشند.

مدیریت بحران: Wisecut می‌تواند به شرکت‌ها در مدیریت بحران‌ها کمک کند. با تحلیل داده‌های رسانه‌ای در زمان وقوع یک بحران، این سیستم می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا به سرعت و به دقت به وضعیت واکنش نشان دهند و استراتژی‌های مناسب برای مدیریت بحران را اعمال کنند.

پیشنهادات بهبود عملکرد: Wisecut می‌تواند با تحلیل داده‌های رسانه‌ای و بازخوردهای مشتریان، به شرکت‌ها پیشنهاداتی برای بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتریان ارائه دهد.

در کل، Wisecut و سیستم‌های هوش مصنوعی مشابه می‌توانند به شرکت‌ها در تحلیل داده‌ها، پیش بینی رویدادها، مدیریت بحران‌ها و بهبود روابط عمومی و بازاریابی کمک کنند.

۲۵ اردیبهشت ۱۴۰۳: روابط عمومی و اهمیت افکار عمومی درونی و بیرونی سازمانی

«مدرسه روابط عمومی»-در دنیای پویای امروز، افکار عمومی نقشی حیاتی در موفقیت یا شکست سازمان‌ها ایفا می‌کند. روابط عمومی به عنوان پلی ارتباطی میان سازمان و ذینفعانش، وظیفه‌ای خطیر در مدیریت افکار عمومی درون و برون سازمانی بر عهده دارد. این مقاله به بررسی اهمیت این موضوع و نقش روابط عمومی در ارتقای آن می‌پردازد.

سازمان‌ها در عصر حاضر در فضایی رقابتی و پویا فعالیت می‌کنند که در آن، افکار عمومی نقشی تعیین‌کننده در سرنوشت آنها ایفا می‌کند. ذینفعان مختلف، اعم از کارکنان، مشتریان، سرمایه‌گذاران و جامعه، همگی دارای نظرات و انتظارات خاص خود از سازمان هستند و این نظرات و انتظارات، شکل‌دهنده افکار عمومی پیرامون آن هستند.

اهمیت افکار عمومی درون سازمانی:

دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی معتقد است افکار عمومی کارکنان  از ابعاد مختلف برای سازمان اهمیت دارد:

• کارکنان به عنوان ذینفعان کلیدی: کارکنان، قلب تپنده هر سازمان هستند و تعهد و انگیزه آنها نقشی اساسی در موفقیت آن ایفا می‌کند. توجه به افکار عمومی درون سازمانی و ایجاد فضایی برای تبادل نظر و گفتگو، به افزایش تعهد، انگیزه و خلاقیت کارکنان منجر می‌شود.
• ارتقای کیفیت از طریق مشارکت: با در نظر گرفتن نظرات و پیشنهادات کارکنان در فرایند تصمیم‌گیری و حل مسئله، می‌توان به طور قابل توجهی کیفیت محصولات، خدمات و فرآیندهای سازمانی را ارتقا داد.
• کاهش تنش‌ها و تعارضات: مدیریت صحیح افکار عمومی درون سازمانی، به ایجاد همدلی، درک متقابل و حل و فصل تنش‌ها و تعارضات میان کارکنان و مدیریت کمک می‌کند.
• ایجاد محیطی پویا و کارآمد: با ایجاد فضایی باز و صمیمی برای تبادل نظر و مشارکت کارکنان، می‌توان محیطی پویا و کارآمد در سازمان ایجاد کرد که در آن، نوآوری و خلاقیت شکوفا شود.

اهمیت افکار عمومی برون سازمانی:

دکتر میرشاهی معتقد است که افکار عمومی همچنان که در درون سازمان اهمیت دارد، در بیرون از سازمان نیز باعث تغییرات چشمگیر در توسعه سازمان می شود:

• اعتبار به عنوان سرمایه راهبردی: افکار عمومی مثبت برون سازمانی، به مثابه سرمایه‌ای راهبردی برای سازمان تلقی می‌شود و به ارتقای اعتبار، شهرت و وجهه آن در میان مشتریان، ذینفعان و جامعه کمک می‌کند.
• افزایش سهم بازار و جذب مشتریان: جلب نظر و اعتماد مشتریان از طریق مدیریت صحیح افکار عمومی، به افزایش سهم بازار، وفاداری مشتریان و در نهایت، سودآوری سازمان منجر می‌شود.
• جذب سرمایه‌گذاری و شرکای جدید: افکار عمومی مثبت برون سازمانی، بستر مناسبی برای جذب سرمایه‌گذاران و شرکای جدید فراهم می‌کند و به تامین منابع مالی مورد نیاز سازمان برای توسعه و پیشرفت کمک می‌کند.
• کاهش ریسک‌ها و چالش‌ها: با مدیریت صحیح افکار عمومی و ایجاد درک متقابل با ذینفعان بیرونی، می‌توان ریسک‌ها و چالش‌های پیش روی سازمان را به حداقل رساند و از بروز بحران‌ها و پیامدهای منفی آنها جلوگیری کرد.

نقش روابط عمومی در مدیریت افکار عمومی:

مدیر مدرسه روابط عمومی در ادامه  نقش های روابط عمومی در مدیریت افکار عمومی را بر می شمارد:

1. ارتباطات اثربخش: روابط عمومی به عنوان پل ارتباطی میان سازمان و ذینفعانش، نقشی کلیدی در برقراری ارتباطات اثربخش و شفاف با آنها ایفا می‌کند. این امر از طریق استفاده از ابزارها و کانال‌های ارتباطی متنوع، مانند رسانه‌ها، شبکه‌های اجتماعی، رویدادها و انتشارات سازمانی، صورت می‌گیرد.
2. اطلاع‌رسانی دقیق و به‌روز: ارائه اطلاعات دقیق، به‌روز و شفاف به مخاطبان، از جمله وظایف اصلی روابط عمومی است. این امر به ایجاد اعتماد و درک متقابل میان سازمان و ذینفعانش کمک می‌کند.
3. بازخوردگیری و مشارکت فعال: روابط عمومی باید با ایجاد کانال‌هایی برای دریافت بازخورد از ذینفعان درون و برون سازمانی، از نظرات و پیشنهادات آنها در جهت بهبود عملکرد سازمان استفاده کند.
4. مدیریت بحران: در زمان بروز بحران، روابط عمومی نقشی اساسی در مدیریت افکار عمومی و حفظ وجهه سازمان ایفا می‌کند. این امر از طریق اطلاع‌رسانی شفاف، پاسخگویی به موقع و اتخاذ رویکردی همدلانه و مسئولانه صورت می‌گیرد.

دکتر عادل میرشاهی می نویسد: مدیریت اثربخش افکار عمومی درون و برون سازمانی، نقشی حیاتی در موفقیت و پویایی سازمان‌ها ایفا می‌کند. روابط عمومی به عنوان متولی ارتباطات و تعامل میان سازمان و ذینفعانش، وظیفه‌ای خطیر در این زمینه بر عهده دارد. با استفاده از ابزارها و استراتژی‌های مناسب روابط عمومی، می‌توان افکار عمومی را به طور موثری مدیریت کرد و از آن به عنوان فرصتی برای ارتقای عملکرد، افزایش اعتبار و توسعه پایدار سازمان بهره برد.

در نتیجه شما برای اداره روابط عمومی نیاز دارید که به نکات زیر توجه کنید:

1. تعهد به شفافیت و صداقت: صداقت و شفافیت در ارتباطات با ذینفعان، بنیان اعتماد و درک متقابل است.
2. تمرکز بر گفتگو و مشارکت: ایجاد فضایی برای گفتگو و تبادل نظر با ذینفعان، به درک بهتر نیازها و انتظارات آنها کمک می‌کند.
3. استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی: استفاده از شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت و سایر ابزارهای نوین ارتباطی، به برقراری ارتباطی موثر و پویا با مخاطبان کمک می‌کند.
4. سنجش و ارزیابی مستمر: سنجش و ارزیابی مستمر افکار عمومی، به شناسایی نقاط قوت و ضعف و بهبود عملکرد در این زمینه کمک می‌کند.
5. با سرمایه‌گذاری در روابط عمومی و ارتقای جایگاه افکار عمومی در این حوزه، سازمان‌ها می‌توانند گامی بلند در جهت دستیابی به اهداف خود و خلق آینده‌ای روشن بردارند.

مدرسه روابط عمومی ضمن تبریک هفته روابط عمومی به همه کارشناسان، کارگزاران، مدیران، اساتید، فرهیختگان، اندیشمندان و اصحاب روابط عمومی، امیدوار است که در سال جدید، روابط عمومی ها بتوانند ضمن تکیه بر دانش و معرفت از طریق آموزش و مشاوره کیفیت خدمات خود را در سازمان ها ارتقا بخشند.

آموزش هوش مصنوعی Pictory و کاربرد آن در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- پیکتوری یک سامانه هوش مصنوعی است که برای تولید خودکار شرح و توضیح برای تصاویر استفاده می‌شود. این سامانه از تکنیک‌های پردازش زبان طبیعی (NLP) برای تجزیه و تحلیل محتوای تصاویر و تولید شرح مناسب برای آنها استفاده می‌کند.

در روابط عمومی، Pictory می‌تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای ایجاد محتوای جذاب و معنی‌دار برای تصاویر استفاده شود. برای مثال، در رسانه‌های اجتماعی یا وب‌سایت‌ها، تصاویر ممکن است بدون توضیح مناسب از دید کاربران بگذرند یا پیام موردنظر به خوبی منتقل نشود. با استفاده از Pictory، می‌توان به طور خودکار توضیحاتی را برای هر تصویر تولید کرد که به کاربران کمک می‌کند محتوا را بهتر درک کنند و ارتباط بهتری با آن برقرار کنند. این می‌تواند منجر به افزایش تعاملات، افزایش اعتبار و شناخت برند، و جذب مخاطب جدید شود.

Pictory در حوزه روابط عمومی می‌تواند کاربردهای متعددی داشته باشد:

1. تولید محتوای جذاب: با استفاده از Pictory، می‌توانید توضیحات جذاب و معنی‌دار برای تصاویر خود تولید کنید که به کاربران کمک می‌کند محتوا را بهتر درک کنند و ارتباط بهتری با آن برقرار کنند.
2. افزایش تعاملات: توضیحات مناسب به همراه تصاویر می‌توانند تعاملات کاربران را افزایش دهند؛ زیرا توضیحات معتبر و جذاب می‌توانند توجه کاربران را به خود جلب کنند و آنها را به اظهار نظر و اشتراک‌گذاری ترغیب کنند.
3. ارتقاء شناخت برند: با استفاده از Pictory می‌توانید تصاویر مرتبط با برند خود را با توضیحاتی مفصل همراه کنید، که این کار می‌تواند به افزایش شناخت برند و ایجاد ارتباط عمیق‌تر با مخاطبان کمک کند.
4. سازگاری با سرعت عمل: در دنیای امروزی، سرعت انتشار محتوا بسیار مهم است. Pictory با امکانات خودکارسازی خود، به شما کمک می‌کند تا به سرعت توضیحات مناسب برای تصاویر تولید کنید و محتوای خود را به سرعت منتشر کنید.
5. جذب مخاطب جدید: محتوای جذاب و با کیفیت می‌تواند به جذب مخاطب جدید کمک کند؛ زیرا توضیحات دقیق و جذاب می‌توانند توجه آنها را جلب کنند و آنها را به اعمالی مانند دنبال کردن صفحه یا محصولات شما ترغیب کنند.

به طور کلی، Pictory می‌تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند در روابط عمومی کمک کننده باشد، که با استفاده از هوش مصنوعی، بهبودی در ایجاد، مدیریت و انتشار محتوای تصویری فراهم می‌کند.