بازی با افکار عمومی؛ روابط عمومی ها اطلاع رسانی کنند

«مدرسه روابط عمومی»- دکتر حجت اله عباسی در یادداشتی به موضوع بازی با افکار عمومی می پردازد. وی می نویسد: پاره ای با سرنانوازی از سرگشاد آن، با تولید و انتشار اخبار ساختگی و جعلی در فضای مجازی و بویژه پیام رسان تلگرام امنیت روانی جامعه را هدف قرار داده اند.

 یک نوجوان کار با گوش پانسمان شده مقابل دوربین خبرنگاران شهروندی ظاهر و در قاب رسانه های اجتماعی مدعی شد ماموران شهرداری منطقه سه تهران گوش او را به بهانه بازیافت زباله با تیغ بریده اند. خبری که با واکاوی آن در شهرداری تهران از اساس بی پایه و کذب بود.

انتشار کلیپ این خبر در پیام رسان تلگرام، و دیدن و شنیدن حرف های این نوجوان کار، دل هر انسانی را در منتهی الیه به درد می آورد و انسانیت و وجدان را به مسلخ می برد. از همین رو، کلیپ انتشار یافته این رویداد، بر اساس بررسی دقیق آزمایشگاه شبکه های اجتماعی دانشگاه تهران در تاریخ 12 شهریور ماه به سرعت ترند شده و در اولین نوبت انتشار، رتبه 5 در پیام رسان تلگرام از لحاظ بازدید میلیونی بخود اختصاص داده است. 

وقتی خبری با این سرعت در سراسر کشور توزیع می شود، افکار عمومی را به شدت جریحه دار کرده و با ایجاد نفرت و بدبینی نسبت به مسئولان، موجب تغییر کنش ها و رفتار شهروندان می شود.

پژواک این اَبرخبر به سرعت در اتاق خلوت دولتمردان نیز به مانند بمب صدا کرد و اسحاق جهانگیری در نامه ای خطاب به  وزیر اطلاعات، فرمانده نیروی انتظامی و شهردار تهران نوشت: « انتظار این است که موضوع با فوریت و جدیت پیگیری و فردی که این عمل خیانت‌آمیز را انجام داده است را شناسایی و به دستگاه قضایی معرفی نمائید.»

در یک بررسی سرانگشتی مشخص نیست که بر اساس چه فرایندی معاون اول رئیس جمهور به صحت این خبر جعلی پی برده است. متن فرمان ایشان به گونه ای تحریر شده که صحت موضوع را فرض دانسته است.

دیگر اینکه چرا در همان لحظات اولیه انتشار رسانه های جریان اصلی مانند صداو سیما، خبرگزاری ها، سایت های خبری و مطبوعات به سراغ این نوجوان نرفتند تا با راستی آزمایی ادعاهای او  وظیفه حرفه ای خود را در قبال افکار عمومی انجام دهند.

هر خبر باید با رعایت دقت، صحت و سرعت و انصاف تولید و انتشار یابد و عاملان این قبیل اخبار جعلی خواسته یا ناخواسته، آگاهانه یا ناآگاهانه به مسئولان و مردم جامعه خود جفا می کنند و باید اندکی درباره چنین تصمیماتی تفکر کرده و کلاه خود را قاضی کنند.

این امور همه مستلزم توسعه سواد رسانه ای در کشور است. سوادی که به نظر می رسد بهترین متولی آن روابط عمومی باشد. بنابراین سعی کنید در روابط عمومی خود، نه از سر دلسوزی، بلکه از سر مسئولیت اجتماعی این موضوعات را در میان کارکنان توسعه و ترویج دهید. ما نیز با بحث آموزش و مشاوره در کنار شما هستیم. با ما در تماس باشید. 

دوره آموزشی افکار عمومی در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-مدرسه روابط عمومی دوره آموزشی سیاستگذاری فرهنگی در روابط عمومی  را با مشخصات زیر و با زمان کاملا متناسب با درخواست بخش های مختلف به صورت خصوصی و عمومی (مشاوره و کلاس) ارائه می دهد. مدیران آموزش می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر از طریق کانال های موجود درخواست خود را ارسال فرمایند. 

1- عنوان کارگاه:

به فارسی: افکار عمومی در روابط عمومی

به انگلیسی: public Opinion in Public Relations

2- زبان ارائه کارگاه آموزشی: فارسی □ انگلیسی □

3- خلاصه کارگاه آموزشی: (حداکثر 50 کلمه)

افکار عمومی یکی از مفاهیم کهن در حوزه علوم اجتماعی است که به شکل ویژه در روابط عمومی کارکرد فراوان دارد. کمتر مفهومی در علوم اجتماعی به این پایه از اهمیت است. در واقع ثمره فعالیت های روابط عمومی باید خودش را در تغییر در افکار عمومی نشان دهد. اما اینکه واقعا افکار عمومی چیست و چگونه می توان دست به سنجش افکار عمومی زد، موضوعاتی است که در این دوره آموزشی مورد بحث قرار می گیرد. 

4- اهداف کارگاه آموزشی: (حداکثر پنج هدف آموزشی را به صورت لیست ذکر نمایید)

1. آشنایی با افکار عمومی و نیروی سیاسی

2. آشنایی با تکنیک بررسی افکار عمومی

3. آشنایی باافکار عمومی و ارزش های جامعه

4. آشنایی با منشا تشکیل افکار عمومی

5. آشنایی با افکار عمومی و الگوهای فرهنگی جمعی

6. آموزش نحوه سنجش افکار عمومی

5- مستمعین موردنظر: (چه کسانی یا چه مراکزی می‌توانند از این کارگاه بهره‌مند شوند)

1. مدیران روابط عمومی در سطوح اجرایی 

2. کارگزاران روابط عمومی 

3. تمام کارکنان بخش های اداری

6- سطح کارگاه آموزشی: عمومی □ متوسط □ پیشرفته □

7- نوع کارگاه آموزشی: بنیادی □ کاربردی □ توسعه‌ای □

8- پیش‌نیاز علمی افراد شرکت‌کننده: 

بدون پیش نیاز

9- سرفصل و ریز مطالب و زمان‌بندی پیشنهادی:

1. تعریف افکار عمومی

2. ریشه های افکار عمومی

3. مفهوم حوزه عمومی و افکار عمومی

4. مفاهیم عموم، جمعیت و توده

5. انواع عموم

6. ارزش ها و هویت های گروهی

7. مشاهده افکار

8. پیمایش و تحلیل محتوای افکار عمومی

10- چه کتاب(ها)، مقاله(ها) یا وب سایت‌هایی را به شرکت‌کنندگان توصیه می‌کنید که قبل از حضور در کارگاه آموزشی مطالعه کنند؟

1. پرایس، وینسنت (1393)، مترجم: علی میرسعید قاضی، حامد رضا اسماعیلی، افکار عمومی،تهران: انتشارات کارگزار روابط عمومی.

2. لازار، ژودیت (1383)، ترجمه مرتضی کتبی، افکار عمومی، تهران: نشر نی.

11- مدت زمان کارگاه آموزشی: 

12- امکانات مورد نیاز (برای دوره حضوری):

1. ویدئو پرژکتور (برای بخش تئوری)

2. کارگاه کامپیوتر (برای بخش عملی)

13- حداقل و حداکثر تعداد افراد شرکت کننده: حداقل 3 حداکثر 100

14- هزینه(پیشنهادی) ثبت نام برای هر نفر: 

17- میزان حق الزحمه پیشنهادی جهت برگزاری کارگاه آموزشی:  

16- توضیحات تکمیلی: