سیاستگذاری فرهنگی و مدیریت فرهنگی در روابط عمومی

•     ارزش‌ها و باورهای فرهنگی سازمان: هویت و بنیان‌های فرهنگی سازمان که در تصمیم‌گیری‌ها و اقدامات فرهنگی لحاظ می‌شود.
•     نیازها و انتظارات مخاطبان: خواسته‌ها و توقعات ذینفعان سازمان در حوزه فرهنگ که باید در سیاستگذاری فرهنگی مورد توجه قرار گیرد.
•     شرایط محیطی و اجتماعی: عوامل فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و اقتصادی حاکم بر جامعه که در تدوین سیاستگذاری فرهنگی موثر است.
•     منابع و امکانات سازمان: ظرفیت‌ها و محدودیت‌های سازمان در زمینه اجرای برنامه‌های فرهنگی که باید در سیاستگذاری لحاظ شود.

1.     برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌های فرهنگی: طراحی و اجرای برنامه‌های متنوع فرهنگی متناسب با اهداف و مخاطبان سازمان
2.     ارتباط با نهادها و فعالان فرهنگی: ایجاد تعامل و همکاری با سایر سازمان‌ها، نهادها و افراد فعال در حوزه فرهنگ
3.     حمایت از تولیدات فرهنگی: پشتیبانی از هنرمندان و خالقان آثار فرهنگی در راستای ارتقای سطح کیفی فعالیت‌های فرهنگی
4.     ارزیابی و بازخوردگیری: سنجش اثربخشی برنامه‌های فرهنگی و اخذ بازخورد از مخاطبان برای بهبود مستمر فعالیت‌ها

1.     اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی: انتشار اخبار و اطلاعات فرهنگی، برگزاری نشست‌ها و کارگاه‌های آموزشی، تهیه و توزیع اقلام فرهنگی
2.     حمایت از رسانه‌ها: تعامل با رسانه‌ها برای انعکاس فعالیت‌های فرهنگی و ترویج فرهنگ اصیل ایرانی
3.     برگزاری رویدادهای فرهنگی: جشنواره‌ها، نمایشگاه‌ها، مسابقات و سایر برنامه‌های فرهنگی که به منظور ارتقای سطح مشارکت عمومی برگزار می‌شود.
4.     حمایت از اقلیت‌ها و اقوام: توجه به فرهنگ اقلیت‌ها و اقوام مختلف و ترویج احترام به تنوع فرهنگی
5.     استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات: بهره‌گیری از ابزارهای نوین ارتباطی برای ارائه خدمات فرهنگی به مخاطبان و ترویج فرهنگ در فضای مجازی

روابط عمومی برای پایداری

دو نکته ارتباطی و 11 نکته فرهنگی

«مدرسه روابط عمومی»- روابط عمومی محل تلاقی فرهنگ و ارتباط است. البته شاید محل تلاقی مفاهیم دیگر و حوزه های دیگر نیز باشد اما این دو بخش، عمده مسائل روابط عمومی را در بر می گیرد.

تمرکز ما در این یادداشت بر دو موضوع مهارتهای ارتباطی و مفاهیم فرهنگی است که باید در سیاستگذاری های روابط عمومی و سیاستگذاری های فرهنگی خودش را نشان دهد. اما در مورد دو نکته ارتباطی:

• هرگز کسی را که نمی شناسید با دست لمس نکنید. صرف نظر از اینکه ضربه ای که به بازوی او می زنید یا دستی که روی شانه اش می گذارید چقدر دوستانه باشد، بیشتر اوقات این کار شما، تهدید و رفتاری ناخوشایند تلقی می شود.
•  در ارتباطات کلامی به خاطر داشته باشید که کلمات مجانی هستند،  این نحوه ی استفاده ی شما ازشون هست که میتونه براتون هزینه بردار بشوند یا خیر. بنابراین  درست و به موقع ازشون استفاده کنیم.

اما در مورد 11 نکته فرهنگی که باید در روابط انسانی درون سازمانی برایشان برنامه ریزی کنیم. این نکات فرهنگی را برای درک بیشتر به عنوان ضایعات فرهنگی یا زیر خط فهم بودن یاد کرده ایم:

1.  وقتی من سوار ماشین 50 میلیونی هستم اما ته مانده سیگارم را به بیرون پرت می کنم زیر خط فهمم.
2.  وقتی به راحتی و قبل از دست کم یک بار مقایسه بر اساس اعداد و ارقام خود را (ایرانیان) باهوش تر از تمام ملل می دانم زیر خط فهمم.
3.  وقتی به فرزندم اجازه نمی دهم که باورهای مرا به چالش بکشد، زیر خط فهمم.
4.  وقتی زمانی که صرف دیدن «تکرار» سریالی که دیشب نگاه گرده ام از زمانی که برای خواندن کتاب های عمیق و تحلیل های کارشناسانه روزنامه می گذارم، بیشتر است، زیرخط فهمم 
5.  وقتی حاضرم برای یک پیتزا به همراه نوشابه و سیب زمینی و سالادش 20 هزار تومان بدهم اما برای خرید یک کتاب 15 هزارتومانی دل درد می گیرم، زیر خط فهمم.
6.  وقتی ارزش طلا، ساعت و لباسی که به همراه دارم بیشتر از مجموع قیمت کتاب هاییست که در ذهن دارم، زیر خط فهمم.
7.  وقتی معیشت دیگران برای من مهم نیست و بخشی از مالم را برای نجات زندگی همسایه، همشهری و هم سرزمینم اختصاص نمی دهم زیرخط فهمم.
8.  وقتی تاریخ نمی خوانم یا نمی دانم و تاریخ را دوباره و بلکه چندباره تکرار می کنم، زیرخط فهمم.
9.  وقتی نیم ساعت درباره نحوه لباس پوشیدن خواننده زن یک برنامه تلویزیونی گفتگو میکنم اما حاضر نیستم نیم ساعت خلوت و تفکر کنم زیر خط فهمم.
10.  وقتی پارتی بازی، رانت خواهی، کم کاری، کم فروشی، خیانت در امانت و رشوه را راه ثروتمند شدن می دانم و تلاش، کوشش، عرق ریختن، شرافت، وجدان را به سخره می گیرم، زیرخط فهمم
11.  وقتی محاسبه عقلایی فایده-هزینه، برنامه ریزی و آینده نگری را به هیچ می انگارم و «در لحظه» تصمیم می گیرم و بدون حساب و کتاب (عشقی-کشکی) عمل می کنم، زیر خط فهمم.

 برای یک متخصص روابط عمومی اینکه بتواند چنین فرهنگی را ایجاد کند که افراد در درون سازمان بتوانند زندگی مسالمت آمیزی را با هم داشته باشند یک آرمان است. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن 09331178144 تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.