استعفای عاطفی مسئولان روابط عمومی: چالش و راه حل

«مدرسه روابط عمومی»- استعفای عاطفی پدیده‌ای است که در آن فرد از نظر جسمی در محل کار حاضر است، اما از نظر روانی و عاطفی از آن جدا شده و تعهد و انگیزه‌ای برای انجام وظایف خود ندارد. این پدیده در بین کارکنان روابط عمومی، به دلیل حجم بالای کار، فشارهای روانی، و عدم دریافت پاداش کافی، شایع‌تر است.

علائم استعفای عاطفی در مسئولان روابط عمومی:

1. بی‌تفاوتی نسبت به کار: فرد نسبت به وظایف خود بی‌علاقه و بی‌تفاوت می‌شود و انگیزه‌ای برای انجام آنها ندارد.
2. کاهش کیفیت کار: کیفیت کار فرد به طور قابل‌توجهی کاهش می‌یابد و ممکن است اشتباهات زیادی مرتکب شود.
3. غیبت و مرخصی زیاد: فرد به طور مکرر از محل کار خود غیبت می‌کند یا مرخصی می‌گیرد.
4. عدم تعهد به سازمان: فرد به اهداف و ارزش‌های سازمان اهمیتی نمی‌دهد و تعهدی نسبت به آنها ندارد.
5. افزایش منفی‌نگری: فرد دائماً در حال غر زدن و انتقاد از همکاران، مدیران و سازمان است.

پیامدهای استعفای عاطفی:

استعفای عاطفی می‌تواند پیامدهای منفی متعددی برای فرد، سازمان و مخاطبان آن داشته باشد.

1. کاهش بهره‌وری: زمانی که کارکنان روابط عمومی از نظر عاطفی از کار خود جدا شده باشند، بهره‌وری آنها به طور قابل‌توجهی کاهش می‌یابد.
2. افزایش گردش مالی کارکنان: کارکنانی که از نظر عاطفی فرسوده شده‌اند، به احتمال زیاد به دنبال شغل جدیدی خواهند بود.
3. تخریب وجهه سازمان: بی‌تفاوتی و عدم تعهد کارکنان روابط عمومی می‌تواند به وجهه سازمان در بین مخاطبان آسیب برساند.
4. کاهش کیفیت ارتباطات: ارتباطات ضعیف و غیرموثر با مخاطبان می‌تواند به از دست رفتن فرصت‌ها و آسیب به اعتبار سازمان منجر شود.

راهکارهای جلوگیری از استعفای عاطفی در مسئولان روابط عمومی:

1. ایجاد محیط کاری حمایتی: مدیران باید با ایجاد محیط کاری حمایتی و تشویقی، به کارکنان روابط عمومی کمک کنند تا احساس ارزشمندی و تعلق خاطر به سازمان داشته باشند.
2. ارائه پاداش و قدردانی: مدیران باید با ارائه پاداش و قدردانی مناسب، به کارکنان روابط عمومی انگیزه و روحیه بدهند.
3. ایجاد تعادل بین کار و زندگی: مدیران باید با ایجاد تعادل بین کار و زندگی، به کارکنان روابط عمومی کمک کنند تا از فرسودگی شغلی و استرس جلوگیری کنند.
4. فرصت‌های رشد و توسعه: مدیران باید با ارائه فرصت‌های رشد و توسعه، به کارکنان روابط عمومی کمک کنند تا مهارت‌ها و دانش خود را ارتقا دهند.
5. ارتباطات موثر: مدیران باید با ایجاد ارتباطات موثر با کارکنان روابط عمومی، به آنها در حل مشکلات و چالش‌های شغلی خود کمک کنند.

دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی اینترنتی، معتقد است با اتخاذ این راهکارها، مدیران می‌توانند از استعفای عاطفی مسئولان روابط عمومی جلوگیری کنند و به آنها در حفظ انگیزه، تعهد و کارایی بالا در جهت تحقق اهداف سازمان کمک کنند.

وی به مدیران روابط عمومی توصیه می‌کند که به این پدیده توجه جدی داشته باشند و با اتخاذ اقدامات پیشگیرانه، از بروز آن در بین کارکنان خود جلوگیری کنند. دکتر میرشاهی می گوید: ایجاد محیط کاری سالم، حمایتی و تشویقی، کلیدی برای حفظ انگیزه، تعهد و کارایی مسئولان روابط عمومی است.

امیدواریم این متن برای شما مفید بوده باشد.

چرت نیمروزی: راه حلی خلاقانه برای روابط عمومی فعال‌تر

«مدرسه روابط عمومی»- در دنیای پرشتاب امروز، روابط عمومی نقشی کلیدی در موفقیت سازمان‌ها ایفا می‌کند. مدیران روابط عمومی با برقراری ارتباط موثر با ذینفعان، ارتقای وجهه سازمان و افزایش اعتماد به برند، به تحقق اهداف سازمانی کمک می‌کنند. با این حال، ساعات کاری طولانی و فشارهای روانی این حوزه می‌تواند منجر به خستگی و افت عملکرد کارکنان شود.

چرت نیمروزی: یک ایده خلاقانه

کرگ یارد، موسس شرکت Yarde Metals، با مشاهده خستگی و چرت زدن کارمندان خود در حین کار، راه‌حلی خلاقانه ارائه کرد. او در سال ۱۹۹۵ در محل کار جدید خود، اتاق‌های خواب نیمروزی با مبلمان راحتی را طراحی کرد. این ایده در ابتدا با تردید و تمسخر برخی از همکاران مواجه شد. اما یارد به باور خود ایمان داشت و این ایده را عملی کرد.

اثربخشی چرت نیمروزی

پس از گذشت 15 سال، شرکت Yarde Metals با حدود 700 کارمند و درآمد سالانه 500 میلیون دلار به عنوان یکی از شرکت‌های معتبر و موفق در صنعت شناخته شد. این تجربه نشان داد که خواب نیمروزی نه تنها نشانه تنبلی نیست، بلکه فواید متعددی برای کارکنان و سازمان دارد.

مزایای چرت نیمروزی:

افزایش تمرکز و هوشیاری: مطالعات نشان داده‌اند که چرت نیمروزی می‌تواند به طور قابل‌توجهی تمرکز، هوشیاری و قدرت حافظه را افزایش دهد.

کاهش استرس: چرت نیمروزی می‌تواند به کاهش سطح هورمون کورتیزول (هورمون استرس) در بدن کمک کند و به آرامش و تمرکز بیشتر کارکنان در حین کار منجر شود.

افزایش خلاقیت: خواب نیمروزی می‌تواند به افزایش خلاقیت و حل مسئله در کارکنان کمک کند.

بهبود روحیه و انگیزه: چرت نیمروزی می‌تواند به بهبود روحیه و انگیزه کارکنان و در نتیجه افزایش بهره‌وری آنها کمک کند.

چرت نیمروزی در روابط عمومی

چرت نیمروزی می‌تواند به طور خاص برای مدیران روابط عمومی مفید باشد. این کار به آنها کمک می‌کند تا:

تمرکز خود را در جلسات و مذاکرات حفظ کنند.

به طور خلاقانه‌تر به ایده‌های جدید برای کمپین‌های روابط عمومی فکر کنند.

به طور موثرتری با ذینفعان ارتباط برقرار کنند.

از استرس و اضطراب ناشی از حجم بالای کار بکاهند.

شرکت‌های پیشرو در چرت نیمروزی

علاوه بر Yarde Metals، شرکت‌های بزرگ دیگری مانند گوگل، Ben & Jerry's و حتی سازمان ناسا از مزایای چرت نیمروزی برای کارکنان خود استفاده می‌کنند. ناسا به فضانوردان آموزش می‌دهد که چگونه در طول ماموریت‌های طولانی از خواب نیمروزی بهره ببرند.

دکتر عادل میرشاهی، مدرس روابط عمومی معتقد است: چرت نیمروزی می‌تواند یک راهکار موثر برای بهبود محیط کار، افزایش بهره‌وری و ارتقای عملکرد کارکنان در حوزه روابط عمومی باشد. با ارائه امکان چرت نیمروزی به کارکنان، مدیران روابط عمومی می‌توانند به خلاقیت، تمرکز و انگیزه آنها در جهت تحقق اهداف سازمانی کمک کنند.

شما می توانید برای اخذ آموزش های روابط عمومی با مدرسه روابط عمومی تماس بگیرید. همچنین ما امکان ارائه مشاوره روابط عمومی را نیز در فهرست خدمات خود داریم. 

کیسه‌های باد در روابط عمومی: موانعی برای پیشرفت

«مدرسه روابط عمومی»- در هر سازمانی، ممکن است با افرادی مواجه شویم که به اصطلاح "کیسه‌های باد" نامیده می‌شوند. این افراد نه تنها سودی برای سازمان به ارمغان نمی‌آورند، بلکه می‌توانند مانعی برای پیشرفت و موفقیت باشند. در این یادداشت دکتر عادل میرشاهی به موضوع کیسه های باد در روابط عمومی می پردازد. 

ویژگی‌های کیسه‌های باد در روابط عمومی:

• عدم مشارکت در تصمیم‌گیری: این افراد هیچ نقشی در تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌ریزی‌ها ندارند و صرفاً به عنوان مجری عمل می‌کنند.
• بی‌اثری یا کم‌اثری: فعالیت‌های آنها تاثیر چندانی بر عملکرد و نتایج روابط عمومی ندارد.
• مسئولیت‌پذیری پایین: از زیر بار مسئولیت شانه خالی می‌کنند و در قبال اشتباهات خود پاسخگو نیستند.
• ضرر بیشتر از منفعت: حضور آنها در تیم می‌تواند باعث ایجاد تنش، بی‌انگیزگی و کاهش بهره‌وری سایر افراد شود.

راهکارهای برخورد با کیسه‌های باد:

• شناسایی: اولین قدم، شناسایی این افراد است. برای این کار می‌توانید به رفتارها و عملکرد آنها توجه کنید.
• گفتگو: با آنها صحبت کنید و انتظارات خود را به طور واضح بیان کنید.
• ارائه فرصت: به آنها فرصت دهید تا خود را اصلاح کنند و به یک عضو مفید و موثر در تیم تبدیل شوند.
• جایگزینی: اگر با وجود تلاش‌ها، فرد مورد نظر هیچ پیشرفتی نداشت، باید به فکر جایگزینی او باشید.
• حضور کیسه‌های باد در روابط عمومی می‌تواند به ضرر کل تیم و سازمان باشد.

با شناسایی و برخورد مناسب با این افراد، می‌توانید به ارتقای کارایی، انگیزه و انسجام تیم خود کمک کنید. در اینجا چند سوال برای بررسی تعداد کیسه‌های باد در مجموعه شما وجود دارد:

1. چه تعداد از کارکنان شما به طور فعال در جلسات و بحث‌ها مشارکت می‌کنند؟
2. چه تعداد از آنها به طور منظم ایده‌ها و پیشنهادات جدید ارائه می‌کنند؟
3. چه تعداد از آنها مسئولیت‌پذیر هستند و به تعهدات خود عمل می‌کنند؟
4. چه تعداد از آنها به طور مداوم در حال یادگیری و ارتقای مهارت‌های خود هستند؟
5. با پاسخ به این سوالات، می‌توانید به طور تقریبی تعداد کیسه‌های باد در مجموعه خود را تخمین بزنید.

به یاد داشته باشید که حفظ یک محیط کار سالم و پویا، مستلزم برخورد مناسب با افراد غیرموثر و کم‌کار است. بنابراین باید سعی کنید در سازمان کیسه های باد را شناسایی کرده و یا آنها را تغییر دهید و یا با آنها خداحافظی کنید تا روابط عمومی در سازمان تقویت شود. در این مسیر می توانیم با مشاوره و آموزش در کنار شما باشیم. با ما در تماس باشید.