آموزش نظریه اقتضایی یا همسازی در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- نظریه ها دانشی به ما می دهند که بتوانیم در واحد روابط عمومی به روش علمی عمل کنیم. این بدین معناست که ما چارچوبی برای پژوهش خواهیم داشت و در این چارچوب می توانیم از ابزارها، استراتژی ها و تاکتیک ها برای رسیدن به اهداف روابط عمومی بهره مند شویم.

در این ویدئوی آموزشی که توسط مدرسه روابط عمومی تهیه شده است می توانید در باب نظریه اقتضایی یا همسازی بیشتر بدانید. 

طرح گله و شکایت روابط عمومی در ارتباطات میان فردی

«مدرسه روابط عمومی»- طرح گله و شکایت در روابط میان فردی، چه در روابط دوستانه، خانوادگی، عاشقانه یا کاری، مهارتی ضروری برای حفظ روابط سالم و صمیمی است. اما مطرح کردن گله و شکایت به شکلی صحیح و سازنده می تواند چالش برانگیز باشد. در اینجا چند نکته برای کمک به شما در این زمینه آورده شده است:

1. زمان و مکان مناسب را انتخاب کنید:

زمانی را انتخاب کنید که هر دوی شما آرام و بدون عجله باشید.

مکانی را انتخاب کنید که بتوانید بدون مزاحمت صحبت کنید.

2. لحنی آرام و محترمانه داشته باشید:

از فریاد زدن، توهین کردن یا سرزنش طرف مقابل خودداری کنید.

به جای تمرکز بر شخصیت طرف مقابل، بر رفتار او تمرکز کنید.

از "من" استفاده کنید تا احساسات خود را بیان کنید، به جای "تو" که می تواند حالت تهاجمی داشته باشد.

3.  موضوع مورد شکایت خود را به طور واضح و مشخص بیان کنید:

به طور دقیق توضیح دهید که چه اتفاقی افتاده است که شما را ناراحت کرده است.

از مثال های تجربه شده برای روشن تر شدن موضوع استفاده کنید.

بر احساسات خود تمرکز کنید و به جای اینکه به طرف مقابل بگویید که "شما اشتباه می کنید"، بگویید که "من وقتی این کار را انجام می دهید، اینگونه احساس می کنم".

4. به صحبت های طرف مقابل با دقت گوش فرا دهید:

سعی کنید دیدگاه او را درک کنید.

از قطع کردن صحبت های او خودداری کنید.

به دنبال نقاط مشترک باشید.

5. با هم به دنبال راه حل باشید:

بر روی یافتن راه حلی که برای هر دوی شما مفید باشد، تمرکز کنید.

مایل به مصالحه باشید.

اگر نمی توانید به توافقی برسید، از یک واسطه بی طرف کمک بگیرید.

6. پس از گفتگو، موضوع را رها کنید:

از کینه ورزی یا سرزنش طرف مقابل خودداری کنید.

بر روی نکات مثبت رابطه خود تمرکز کنید.

اهمیت افکار عمومی در اسلام

«مدرسه روابط عمومی»- رسانه ها به عنوان ابزاری قدرتمند برای اطلاع رسانی، آموزش و سرگرمی، نقشی حیاتی در کارآمدی و مدیریت افکار عمومی ایفا می کنند.

رسانه ها چگونه می توانند به کارآمدی کمک کنند؟

• ارائه اطلاعات دقیق و به موقع: رسانه ها می توانند با ارائه اطلاعات دقیق و به موقع به مردم، به آنها کمک کنند تا در مورد مسائل مهم آگاهانه تصمیم بگیرند.
• ترویج گفتگوی عمومی: رسانه ها می توانند با ایجاد فضایی برای گفتگوی عمومی در مورد مسائل مهم، به مردم کمک کنند تا در مورد چالش ها و فرصت های پیش روی جامعه خود بحث و گفتگو کنند.
• نظارت بر عملکرد دولت: رسانه ها می توانند با نظارت بر عملکرد دولت، به مردم کمک کنند تا مطمئن شوند که دولت به نفع آنها عمل می کند.
• حمایت از دموکراسی: رسانه ها می توانند با ترویج آزادی بیان و مشارکت مدنی، از دموکراسی حمایت کنند.

رسانه ها چگونه می توانند افکار عمومی را مدیریت کنند؟

1. انتخاب چارچوب: رسانه ها می توانند با انتخاب چارچوب نحوه ارائه اطلاعات، افکار عمومی را شکل دهند. به عنوان مثال، یک رسانه ممکن است یک رویداد را به عنوان یک بحران یا به عنوان یک فرصت به تصویر بکشد.
2. برجسته کردن مسائل خاص: رسانه ها می توانند با برجسته کردن مسائل خاص، توجه مردم را به آنها جلب کنند.
3. تنظیم دستور کار: رسانه ها می توانند با تعیین اینکه چه چیزی مهم است و چه چیزی مهم نیست، دستور کار را تعیین کنند.
4. تأثیرگذاری بر افکار عمومی: رسانه ها می توانند با استفاده از تکنیک های مختلف، مانند متقاعدسازی عاطفی و داستان سرایی، بر افکار عمومی تأثیر بگذارند.

در حالی که رسانه ها می توانند ابزاری قدرتمند برای خیر باشند، اما مهم است که از پتانسیل آنها برای سوء استفاده نیز آگاه باشیم.

برخی از خطرات مرتبط با رسانه ها عبارتند از:

1. انتشار اطلاعات نادرست: رسانه ها می توانند اطلاعات نادرست یا گمراه کننده را منتشر کنند که می تواند منجر به تصمیم گیری های ضعیف شود.
2. پیش داوری: رسانه ها می توانند مغرضانه باشند و دیدگاه های خاصی را ترویج کنند.
3. تمرکز بر sensazionalismo: رسانه ها ممکن است به جای ارائه اطلاعات دقیق و متعادل، بر sensazionalismo و سرگرمی تمرکز کنند.
4. کنترل توسط منافع خاص: رسانه ها ممکن است توسط منافع خاص، مانند دولت ها یا شرکت ها، کنترل شوند.

مهم است که از این خطرات آگاه باشیم و با تفکر انتقادی به اطلاعاتی که از طریق رسانه ها دریافت می کنیم، نگاه کنیم.

در نهایت، رسانه ها ابزاری قدرتمند هستند که می توانند برای خیر یا شر استفاده شوند. این به عهده ماست که از آنها به طور مسئولانه استفاده کنیم و برای اطمینان از اینکه آنها برای ارتقای جامعه ما استفاده می شوند، تلاش کنیم.