کسب مهارت خودآگاهی؛ کلید ارتباطات انسانی

«مدرسه روابط عمومی»- دکتر حمید شکری خانقاه در تعریف خودآگاهی می نویسد: «خودآگاهی» توانایی شناخت خود و آگاهی از خصوصیات، نقاط ضعف و قوّت، خواسته‌ها، ترسها و انزجارهاست. 

برای اکثر ما توصیف ویژگی‌های اخلاقی و رفتاری خود برای دیگران، کار سخت و دشواری می‌باشد.به عنوان مثال ممکن است پاسخ به این سوال که چه کسی هستیم، سخت و دشوار باشد.

اکثر ما فقط در مورد ویژگی‌های کلی و عمومی خود از جمله سن، جنس، نام خانوادگی، تحصیلات، وضعیت شغلی و ... خود صحبت می‌کنیم و از ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری خود اطلاعات کافی و مناسبی نداریم.به عنوان مثال: نمی‌دانیم که چه کارهایی را خوب می‌توانیم انجام دهیم؟ چه ویژگی‌های اخلاقی خوب و مثبتی داریم؟ به چه علت مهربان هستیم؟ چه ویژگی‌های منفی اخلاقی داریم.

رشد خودآگاهی به فرد کمک می‌کند تا دریابد تحت استرس قرار دارد یا نه و این معمولاً پیش شرط ضروری روابط اجتماعی و روابط بین فردی موثر و همدلانه‌ است.

به طور کلی در مهارت خودآگاهی می‌آموزیم که:

• با تکیه بر نقاط قوت خود برای بهبود نقاط ضعف خود تلاش کنیم. آگاهی از نقاط ضعف باعث می‌شود که فرد با استفاده از این آگاهی بتواند تسلط بیشتری بر خود داشته باشد.
•  احساسات خود را بشناسیم. چون فردی که از احساسات خود آگاه می‌شود می‌تواند آنها را کنترل کند. ناتوانی در کنترل و مهار احساسات می‌تواند به اعتیاد، خشونت و ... بیانجامد.
•  از نیازهای خود اطلاع پیدا کنیم و یاد بگیریم که از مسیرهای سالم نیازهای خود را مرتفع سازیم.
• در زندگی خود اهداف واقعی را دنبال نماییم و از دنبال کردن اهداف غیرواقعی، تخیلی و کمال‌گرایانه پرهیز کنیم. چرا که اهداف غیر‌واقع بینانه باعث ناکامی و به تبع آن خشم و خشونت می‌شود.
• در نهایت خودآگاهی باعث ارزشمندی ما می‌شود و به ما کمک می‌کند تا دنبال ارزشهای واقعی به جای ارزشهای کاذب باشیم و رضایت کافی از زندگی داشته باشیم.

در روابط عمومی منفعل بودن گناه است!

«مدرسه روابط عمومی»- وقتی در روابط عمومی منفعل هستید، بدین معناست که تمام اموری که در زمره وظایف شماست به دیگران مربوط کرده و از اقدام می پرهیزید. این مساله ریشه روانشناختی دارد. در این یادداشت به دنبال این هستیم که منفعل بودن را در فرد شناسایی کنیم. خروج از آن راهکاری است که می توانیم در دوره های آموزشی و مشاوره بدان برسیم:

ویژگی های افراد منفعل

۱) بارها و بارها از حرف‌هایی که می‌زنند عذرخواهی می‌کنند.

۲ همیشه نگران، مضطرب و در حال سرزنش خود هستند.

۳) بیشتر اوقات از دیگران گله‌مند هستند.

۴) خودشان را از دیگران جدا می‌بینند.

۵) خودشان را خیلی دست کم می‌گیرند.

۶) در صحبت‌ها و بیان خواسته‌هایشان زیادی من و من می‌کنند و زیاد حاشیه می‌روند.

۷) نمی‌دانند چگونه ناراحتی خود را به طور مستقیم و صحیح ابراز کنند.

۸) مطابق میل و خواسته‌ دیگران رفتار می‌کنند.

۹) در بین صحبت‌هایشان مدام و بی‌جهت برای دیگران دلیل می‌آورند.

۱۰) در ارایه نظرات‌شان متکی به سخن و رای دیگران هستند و بسیار این عبارات در جملاتشان شنیده می‌شود: «نظر شما چیست؟ به نظر شما چه کاری باید انجام داد؟»

۱۱) از آنجا که این افراد در مواقع ناراحتی و عصبانیت، خشم خود را به صورت منفعلانه بروز داده‌اند، گاه بر سر موضوع دیگری با افرادی که با آنها احساس راحتی و آرامش بیشتری دارند یا نسبت به آنها احساس قدرت بیشتری می‌کنند، خشم خود را خالی می‌کنند که در این حالت باز هم نتوانسته‌اند ناراحتی‌شان را به روش صحیح ابراز کنند.

 ۴ باور افراد منفعل

۱) اگر من نظرم را اعلام کنم ممکن است دیگران از من برنجند. 

۲) من مسوولم تا در ارتباط با اطرافیانم پیوسته به بهترین نحوی رضایت آنها را جلب کنم و آنها را خوشحال و راضی نگه دارم.

۳) اگر نظرم را واضح و صریح بیان کنم، دیگران درمورد هم چه فکر می‌کنند؟ نکند از جایگاهی که در ذهن آنها دارم، نزول کنم.

۴) با بیان خواسته‌هایم احتمال درگیری وجوود دارد. پس باید با خواسته‌های اطرافیانم کنار بیایم.

لذا از منظر روابط عمومی، انفعال گناه است. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن 09331178144 تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

زنان در ارتباط با مردان چه می خواهند؟

«مدرسه روابط عمومی»- زنان خواستار ارتباط کلامی هستند. این جمله بسیار گویاست. اینکه روابط عمومی ها در ارتباط با مخاطبان درون سازمانی شان، چنانچه با زنان روبرو هستند باید از این موضوع آگاه باشند.

باید این نکات را به مردان نیز آموزش دهند که زنان در حین حرف زدن نیاز به احساس امنیت و حمایت دارند. زنان زمانی خواهان راه حل می باشند که قبل از حرف زدن از شنونده بخواهند برای¬شان یک راه حل جدیدی پیشنهاد دهد.

زمانی که بدون خواهش و تمنا از شنونده بخواهد که به طور واقعی به حرفهایش گوش دهد شنونده نیز باید با رعایت احترام و ادب برای شنیدن حرف¬های او زمان صرف نماید. 

در مورد همسران باید توجه داشت که زنان خواهان ایجاد ارتباط عاطفی با مردشان می¬باشند زیرا این کار سبب آرامش فکری و ذهنی¬شان می¬شود و دریچة دنیای درونی¬شان را به سوی ایجاد ارتباط برای احساس امنیت باز می¬کنند. 

و مردان نیز باید به این نکتة مهم کاملاً واقف باشند که زمانی زنان با مرد خود ارتباط برقرار می¬کنند که بتوانند در راستای ابراز عشق و علاقه شان از طریق ایجاد ارتباط کلامی نسبت به شنونده احساس صمیمیت و در حقیقت آرامش و امنیت نمایند. 

احساس عدم ارتباط با مرد برای زن به مقصود جدایی از او و قطع ارتباط کلامی برای همیشه می¬باشد. 

زنان خواستار ایجاد ارتباط کلامی هستند زیرا ارزش ارتباط کلامی برای¬شان بسیار مهم و ارزشمند است. بنابراین به شما مردان عزیز توصیه می¬کنم که صحبت¬های همسرتان را جدی قلمداد کنید و به نوعی خودتان را به عنوان شنونده¬ای مسئول در حفظ رابطه و ایجاد ارتباط کلامی و عاطفی با او تصور نمایید چرا که از دیدگاه درونی زنان برقراری رابطه کلامی با مرد موجب ایجاد مسیری برای انجام تعهدات در قبال محافظت از عشق و صمیمیت می¬شود.

 در این میان زنان دوست دارند تا مردان بدانند که ایجاد ارتباط کلامی به معنای حضور درکنار یکدیگر نیست، بلکه موضوعی به مراتب فراتر از آن است زیرا ارتباط کلامی به طور واقعی نیاز به نزدیکی و صمیمیت دارد.

سپری کردن زمان، در کنار همسر ، اعتماد و اطمینان دادن به حرف¬های او، اجازه ورود به دنیای درونی خود و ابراز احساسات درونی در حین شنیدن حرف¬های، او از جمله عوامل ایجاد احساس ارتباط و صمیمیت میان زن و مرد می¬شود. زیرا کلمات پلی میان دنیای درونی مردان با احساس زنان است که خیلی زود موجب ایجاد صمیمیت بین آن¬ها    می¬شود. 

بنابراین دانستن این مطلب مهم است که زنان از گفتگو در مورد هر موضوعی که موجب ایجاد رابطة کلامی شود لذت می¬برند به طور مثال در مورد کار و مشکلات آن¬، آرزوها و تمایلات درونی، نگرانی¬ها و  استرس¬های درونی، علایق و خواسته¬های¬شان و... چرا که ارتباط کلامی تنها با ابراز عواطف درونی شکل می¬گیرد و گفتگو تنها راه برای ایجاد آن می¬باشد و اگر مردی خواهان شناخت دنیای درونی همسر خود است باید در درجة اول با او هم صحبت و هم کلام و گاهی شنوندة خوب حرف¬های او شود. 

زنان به طور واقعی در حین حرف زدن¬شان نیازی به تلفیق یا تحکیم حرف¬های¬شان از سوی مرد ندارند بلکه تصورشان بر این است که مرد باید بدون ارائة نظر یا نصیحت به حرف¬های دل¬شان گوش دهد.

در حقیقت زنان می¬خواهند این موضوع را به مردان بفهمانند که : 

•    زنان خواستار اثبات و تحکیم حرف¬های¬شان به شنونده نمی¬باشند یعنی آن¬ها به طور واقعی نیازی به حل مشکلات کلامی خود بعد از اتمام حرف های¬شان از سوی شنونده ندارند.

•    زنان تنها خواهان شنیدن حرف¬های¬شان از سوی شنونده دارند یعنی زنان به طور واقعی نیاز به انتقال چگونگی احساسات خود در مورد مشکلات و صحبت¬های درونی¬شان به شنونده دارند. 

•    ارتباط کلامی از دیدگاه زنان یعنی ارائة مشکلات احساسی بدون دریافت روش خاصی در حل آن¬ها از سوی شنونده.

 شنیدن حرف¬های زنان به معنای ایجاد رابطه و تجربه¬ای نزدیک و صمیمی برای دستگیری احساسات جدید میان خود است تا بتوانند بواسطة شنیدن حرف¬های او به راحتی وارد دنیای درونی¬اش شوند.

روابط عمومی ها باید این مفاهیم را با کارکنان سازمان مطرح کنند. اینها موضوعات جدی ارتباطی هستند که ممکن است بسیاری نسبت به آنها ناآگاه باشند. در نتیجه مشکلات و تبعات این عدم آگاهی نسبت به سواد عاطفی، باعث تبعاتی برای سازمان می شود. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن 09331178144 تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.